Mười lăm năm sau ngày Steve Jobs qua đời, giới công nghệ vẫn chưa ngừng tìm kiếm một “Next Steve Jobs”. Tuy nhiên, theo 9to5Mac, việc chỉ tập trung vào hình mẫu người kế nhiệm đã vô tình đơn giản hóa di sản lớn nhất mà nhà đồng sáng lập Apple để lại.

Ngày 5/10/2011 (giờ địa phương), 9to5Mac nhận định rằng điều Steve Jobs để lại không chỉ là hình ảnh một nhà đổi mới hay một CEO có sức hút đặc biệt. Cốt lõi trong di sản của ông là triết lý tạo ra những công cụ xuất sắc, thực sự hữu ích cho con người.

Theo bài viết, Jobs xem việc làm ra sản phẩm như một cách đáp lại những giá trị mà nhân loại đã tạo dựng. Ngay cả câu nói thường được nhắc lại của ông về việc “để lại dấu ấn trong vũ trụ” cũng không đơn thuần nói về những thành tựu vĩ đại, mà phản ánh một cách nhìn sâu hơn về ý nghĩa của công nghệ.

Quan điểm này cũng được nhắc tới trong cuốn sách mới “Shop Different” của Ron Johnson, cựu lãnh đạo mảng bán lẻ của Apple. Johnson cho biết vào năm 2000, trong quá trình chuẩn bị mô hình Apple Store, ông từng đề xuất triết lý dịch vụ “hãy yêu khách hàng”. Tuy nhiên, Jobs không muốn dùng từ “yêu” trong bối cảnh kinh doanh. Sau đó, hai bên thống nhất cách diễn đạt khác là “làm cho cuộc sống phong phú hơn”.

Dù vậy, điều đó không có nghĩa Steve Jobs xem nhẹ người dùng. Trong cuộc họp báo liên quan đến sự cố Antennagate của iPhone 4 năm 2010, ông nhiều lần nhấn mạnh thông điệp “chúng tôi yêu người dùng”, đồng thời cho rằng khi sản phẩm phát sinh vấn đề, ưu tiên quan trọng nhất là giải quyết thỏa đáng cho khách hàng.

Theo 9to5Mac, chính cách tiếp cận này cho thấy Jobs không chỉ là một “thiên tài sản phẩm”. Bên cạnh sự khắt khe với chi tiết và các tiêu chuẩn rất cao, ông còn sẵn sàng học hỏi từ người khác, dám nhận trách nhiệm khi thất bại và tập trung tạo ra những công cụ có thể khơi gợi sáng tạo nơi người dùng.

9to5Mac kết luận rằng thay vì tiếp tục đi tìm một “Next Steve Jobs”, ngành công nghệ cần nhìn lại triết lý mà ông theo đuổi. Doanh nghiệp vẫn có thể theo đuổi đổi mới và tăng trưởng, nhưng phải đặt người dùng ở vị trí trung tâm. Giá trị của công nghệ, vì thế, không chỉ được đo bằng hiệu năng hay doanh thu, mà còn bằng mức độ nó thay đổi cuộc sống của người dùng.