Instinct vừa ra mắt tính năng cho phép người dùng thêm AI agent vào nhóm chat, kể cả khi trong nhóm có thành viên chưa có tài khoản. Theo TechCrunch ngày 5/10 (giờ địa phương), agent của Instinct có thể được đưa vào phòng chat để sắp lịch, phân công công việc và hỗ trợ triển khai kế hoạch chung.

Tính năng này hướng đến các nhu cầu phối hợp theo nhóm như lên kế hoạch du lịch, đặt vé sự kiện, quản lý giải fantasy league, sắp xếp đi chung xe hoặc phân chia đầu việc chuẩn bị cho Lễ Tạ ơn. AI agent sẽ tham gia trực tiếp vào cuộc trò chuyện để giúp các thành viên thống nhất thời gian và vai trò ngay trong cùng một phòng chat.

TechCrunch nhận định bản cập nhật mới giúp Instinct đi trước Meta Muse ở mảng AI dùng trong nhóm chat. Hiện Muse chưa hỗ trợ tính năng này, dù dịch vụ của Meta đã có thể được thêm vào các nhóm chat trên WhatsApp, Messenger, Instagram và Facebook.

Trong vài tuần gần đây, cả Instinct và Muse đều đã bổ sung tính năng gọi điện. Tuần trước, OpenAI cũng giới thiệu AI agent cá nhân mang tên “ChatGPT Dots”, đồng thời cho phép sử dụng công cụ này trong ChatGPT Space, một không gian cộng tác nơi con người và AI agent có thể làm việc cùng nhau.

Nhà sáng lập Instinct, Noah Shin, cũng giải thích cách nền tảng này bảo vệ quyền riêng tư trong nhóm chat. Theo ông, AI agent cá nhân của mỗi người sẽ phải xin phép trước khi kết nối với agent dùng cho nhóm. Người dùng có thể tự chọn nhóm mà họ tin cậy và có thể hủy quyền đó bất cứ lúc nào.

Theo Instinct, phiên bản agent dành cho nhóm được tách biệt với tài khoản cá nhân, nên không thể truy cập thông tin riêng của người dùng. Agent cá nhân cũng luôn phải xin phép trước khi chia sẻ thông tin hoặc thực hiện hành động. Nếu có thành viên mới tham gia nhóm chat, những phản hồi chưa được người dùng xác nhận sẽ không được đăng lên nhóm.

Trước mắt, tính năng này được mở cho nhóm người dùng truy cập sớm. Người muốn trải nghiệm có thể yêu cầu Instinct agent đưa tên vào danh sách dùng thử. Công ty cho biết sẽ sớm mở rộng tính năng cho toàn bộ người dùng.