Douzone Bizon ngày 2/10 cho biết sẽ cung cấp nền tảng trí tuệ nhân tạo tạo sinh ONE AI Private Edition (PE) cho dự án xây dựng agent AI hỗ trợ công tác hành chính do Chính quyền Thành phố Seoul triển khai. Nền tảng này sẽ được cung cấp cho đơn vị triển khai dự án.

Trước đó, Chatbot 2.0 được xây dựng từ năm ngoái trên nền tảng ONE AI PE và hiện đang vận hành trong môi trường mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) nội bộ trên mạng hành chính của Seoul. Hệ thống áp dụng cơ chế RAG, đã học 270 loại cẩm nang nghiệp vụ hành chính, qua đó đưa ra câu trả lời có căn cứ và trích dẫn nguồn.

Trong dự án lần này, Seoul sẽ ưu tiên xây dựng ba agent AI gồm tóm tắt tài liệu, đặt phòng họp và lựa chọn ủy viên đánh giá đề xuất. Thành phố cũng sẽ bổ sung các tính năng dùng chung cho nhiều phòng ban như tra cứu sơ đồ tổ chức và thông tin ngân sách.

Agent tóm tắt tài liệu sẽ tóm lược văn bản đến, văn bản đi trên hệ thống quản lý công việc cùng các tệp đính kèm theo từng loại.

Agent đặt phòng họp có thể xử lý việc đặt lịch, thay đổi hoặc hủy lịch thông qua hội thoại, đồng thời đề xuất phương án thay thế phù hợp với điều kiện thực tế. Agent lựa chọn ủy viên đánh giá đề xuất sẽ lần lượt gửi tin nhắn cho các ứng viên để xác nhận khả năng tham dự, sau đó đảm bảo đủ số lượng theo yêu cầu về cơ cấu.

Theo Douzone Bizon, ONE AI PE cung cấp nền tảng dùng chung làm cơ sở vận hành các agent này. Nền tảng được thiết kế theo kiến trúc không phụ thuộc vào một mô hình AI cụ thể, nhờ đó khi chuyển sang mô hình mới, các kết nối với hệ thống hành chính và các agent theo từng nghiệp vụ đã xây dựng vẫn có thể được giữ nguyên.

Phía Thành phố Seoul cho biết trong thời gian vận hành thí điểm, thành phố sẽ khảo sát các công việc lặp lại tại từng phòng ban để lựa chọn thêm các hạng mục tự động hóa và xây dựng kế hoạch mở rộng. Đồng thời, hạ tầng cũng sẽ được nâng cấp, bao gồm bổ sung máy chủ GPU hiệu năng cao.

Đại diện Douzone Bizon cho biết: “Sau khi chứng minh AI có thể vận hành an toàn ngay cả trong mạng nội bộ của cơ quan công quyền, dự án lần này sẽ hiện thực hóa mô hình đổi mới hành chính bằng agentic AI, nơi AI trực tiếp xử lý công việc”. Vị này nói thêm: “Chúng tôi sẽ hỗ trợ chặt chẽ để Thành phố Seoul và đơn vị triển khai xây dựng một trường hợp thành công về agent AI trong khu vực công, dựa trên nền tảng đã được kiểm chứng và năng lực hỗ trợ kỹ thuật”.