KT ngày 2/10 cho biết đã triển khai dịch vụ “AI phỏng vấn” trên Sajang Easy, nền tảng dành cho tiểu thương, và dự kiến ra mắt dịch vụ marketing ứng dụng AI mang tên SoMaAI vào cuối tháng 11. Doanh nghiệp này cũng mở thêm chuyên mục riêng cho tiểu thương trên KT Membership Shopping Lounge.

Theo KT, AI phỏng vấn cho phép chủ cửa hàng gửi đường link phỏng vấn trực tuyến cho ứng viên. Ứng viên sẽ trả lời các câu hỏi do AI tạo ra và ghi lại và gửi video giới thiệu bản thân. Hệ thống sau đó phân tích nội dung trả lời, tóm tắt các ý chính, qua đó giúp tiểu thương giảm tải khâu chuẩn bị và tổ chức phỏng vấn.

Với SoMaAI, KT dự kiến ra mắt dịch vụ vào cuối tháng 11. Công cụ này sẽ phân tích dữ liệu cửa hàng cùng thông tin tại khu vực kinh doanh lân cận để đề xuất hoạt động marketing, hỗ trợ tạo và triển khai nội dung quảng bá, đồng thời phân tích hiệu quả. KT cho biết sẽ tuyển người dùng tham gia trải nghiệm đến ngày 20/10 và vận hành thử dịch vụ trong 3 tuần kể từ ngày 26/10.

Bên cạnh đó, KT cũng mở khu vực dành riêng cho tiểu thương trên Shopping Lounge của ứng dụng KT Membership, cung cấp các mặt hàng tiêu hao và nguyên liệu thực phẩm phục vụ hoạt động cửa hàng.

KT cho biết sẽ nâng cấp Sajang Easy thành một nền tảng AX cho tiểu thương. Phạm vi dịch vụ sẽ được mở rộng từ quản lý cửa hàng và cung cấp thông tin vận hành sang hỗ trợ cả tuyển dụng lẫn marketing, thông qua AI phỏng vấn, SoMaAI và các dịch vụ liên quan.

Son Jeong-yeop, Managing Director phụ trách khối khách hàng thuộc bộ phận kinh doanh thiết bị của KT, cho biết: “Chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng các dịch vụ ứng dụng AI để Sajang Easy trở thành đối tác vận hành thiết thực, giúp tiểu thương giảm bớt khối lượng công việc hằng ngày.”