KT đang đẩy mạnh chiến lược chuyển đổi AI trong lĩnh vực y tế với “mô hình chuẩn y tế” - gói giải pháp tích hợp hạ tầng, nền tảng dữ liệu và dịch vụ AI, được thiết kế theo nhu cầu của từng bệnh viện.

Ngày 1/10, KT cho biết sẽ mở rộng triển khai mô hình này tới các bệnh viện tuyến trên và bệnh viện đa khoa trên toàn quốc.

Theo KT, sau khi phân tích nhu cầu của đội ngũ y tế và ban điều hành bệnh viện, công ty đã xác định các lĩnh vực AX trọng điểm trong toàn bộ hoạt động bệnh viện, gồm hướng dẫn bệnh nhân, quy trình hành chính trong khám chữa bệnh, vận hành nhân sự - cơ sở vật chất và ứng dụng dữ liệu y tế. Trên cơ sở đó, KT xây dựng mô hình chuẩn nhằm cải thiện trải nghiệm khám chữa bệnh, nâng hiệu suất làm việc của nhân viên y tế và tối ưu vận hành bệnh viện.

Ở các khâu tương tác với bệnh nhân, KT triển khai “trợ lý bệnh nhân AI”. Giải pháp này sử dụng voicebot AI để tự động phản hồi 24/7, phân loại triệu chứng, hỗ trợ đăng ký lịch khám và cung cấp hướng dẫn quản lý sau xuất viện. Trong quý I năm sau, KT dự kiến bổ sung tính năng RAG dựa trên tri thức y khoa.

KT cũng cung cấp AI agent cho lập lịch điều dưỡng và lập lịch phòng mổ. Nền tảng dữ liệu y tế của công ty có chức năng thu thập và lưu trữ hồ sơ bệnh án điện tử, hình ảnh y tế, dữ liệu xét nghiệm và dữ liệu nghiên cứu, đồng thời kết nối dữ liệu theo các tiêu chuẩn trao đổi thông tin y tế. Theo kế hoạch, nền tảng này không chỉ hỗ trợ tìm kiếm dữ liệu nội bộ mà còn tạo môi trường xây dựng dữ liệu huấn luyện AI, cũng như phát triển và kiểm chứng các ứng dụng AI y tế.

Trong mảng nghiệp vụ hành chính y tế, KT đưa vào sử dụng AI agent nhằm giảm khối lượng công việc giấy tờ cho nhân viên y tế. Giải pháp có thể nhận diện và phân tích hội thoại giữa bác sĩ với bệnh nhân để tự động tạo ghi chú khám chữa bệnh, nhận diện đúng thuật ngữ và từ viết tắt chuyên môn, đồng thời áp dụng biểu mẫu theo từng chuyên khoa. Sau khi được nhân viên y tế kiểm tra và phê duyệt, hệ thống sẽ liên kết với hồ sơ bệnh án điện tử cùng hệ thống xét nghiệm - kê đơn để tự động hóa quy trình từ lập hồ sơ, chỉ định điều trị đến thanh toán.

KT cho biết sẽ tiếp tục mở rộng mô hình chuẩn sang các lĩnh vực hỗ trợ chẩn đoán và đọc kết quả, cũng như hỗ trợ ra quyết định lâm sàng, thông qua việc kết hợp các giải pháp của doanh nghiệp chuyên ngành y tế với nền tảng dữ liệu y tế và hạ tầng như điện toán đám mây lai. Khi đó, bệnh viện có thể triển khai hệ thống hỗ trợ ra quyết định lâm sàng bằng AI cho chẩn đoán ung thư, dựa trên dữ liệu lâm sàng và hình ảnh tích hợp của bệnh nhân để gợi ý hướng điều trị và căn cứ lâm sàng. Ngoài ra, hệ thống AI đọc nội soi cũng có thể phân tích video nội soi theo thời gian thực.

KT cho biết sẽ dựa trên mô hình chuẩn y tế này để tham gia các dự án bệnh viện chuyên biệt về AI trong khuôn khổ “chiến lược y tế cơ bản AI” của chính phủ, qua đó kiểm chứng dịch vụ trong từng môi trường bệnh viện và mở rộng phạm vi ứng dụng. Công ty cũng sẽ kiện toàn bộ máy chuyên trách AX y tế. Ngay trong tháng này, KT dự kiến tổ chức một hội thảo về AX y tế, mời đại diện các bệnh viện đa khoa thảo luận về giải pháp nâng năng suất ngành y và đổi mới quản trị bệnh viện.

Ông Kim Bong-kyun, Phó chủ tịch kiêm người đứng đầu mảng Enterprise của KT, cho biết mỗi bệnh viện có hệ thống, môi trường dữ liệu và mức độ ưu tiên AX khác nhau. Vì vậy, công ty sẽ kết hợp hạ tầng với năng lực AX để giúp từng bệnh viện triển khai những dịch vụ cần thiết và mở rộng theo từng giai đoạn.