Stress tại các doanh nghiệp công nghệ không thể bị xem là chuyện mỗi nhân viên tự xoay xở. Theo TechRadar, lãnh đạo và tổ chức cần can thiệp sớm để kiểm soát áp lực công việc, bởi tình trạng quá tải, vai trò không rõ ràng và ưu tiên thay đổi liên tục không chỉ làm giảm hiệu suất mà còn có thể dẫn đến burnout và nghỉ việc.

Ngày 22/9, theo giờ địa phương, TechRadar đăng bài bình luận của Sarah Bush, giảng viên tại Đại học Florida (Mỹ). Dẫn số liệu từ Cơ quan Y tế và An toàn Anh (HSE), bà cho biết trong ba năm gần đây, lĩnh vực công nghệ tại Anh đã mất khoảng 550.000 ngày công vì stress liên quan đến công việc. Trên toàn nước Anh, HSE ước tính trong giai đoạn 2023/24 có khoảng 16,4 triệu ngày công bị mất do stress, trầm cảm và lo âu liên quan đến công việc.

Bush cho rằng bước đầu tiên để kiểm soát stress là hiểu rằng mỗi người có cách xử lý vấn đề khác nhau. Theo thuyết thích ứng - đổi mới của Michael Kirton, có người phù hợp với cấu trúc và quy trình sẵn có, trong khi người khác lại quen tìm lời giải mới trong môi trường mơ hồ. Không có cách tiếp cận nào tốt hơn tuyệt đối, nhưng khi môi trường làm việc không phù hợp với kiểu tư duy của nhân sự, mức độ căng thẳng có thể gia tăng.

Bài viết cũng nhấn mạnh vai trò của văn hóa tổ chức dựa trên sự tin cậy. Việc nhân viên dần giữ khoảng cách với đồng nghiệp, trở nên nhạy cảm hơn, thường xuyên trễ hạn hoặc không sắp xếp được thứ tự ưu tiên có thể là dấu hiệu áp lực đang dồn nén, thay vì chỉ đơn thuần là vấn đề hiệu suất. Theo tác giả, doanh nghiệp không nên chờ đến các kỳ đánh giá định kỳ mới xử lý, mà cần duy trì đối thoại thường xuyên để điều chỉnh khối lượng công việc và kỳ vọng.

Ngoài ra, bài viết đề xuất trao cho nhân viên mức độ tự chủ nhất định, đồng thời bảo đảm thời gian phục hồi sau công việc. Lãnh đạo cần đặt ra mục tiêu thực tế, giúp nhân viên phân biệt đâu là việc thực sự cấp bách, đồng thời tự làm gương trong việc nghỉ ngơi, nghỉ phép và ngắt kết nối ngoài giờ làm.

Mục tiêu không phải là loại bỏ hoàn toàn stress, mà là ngăn burnout và duy trì hiệu quả làm việc trong dài hạn.