Shinhan Bank ngày 18/9 cho biết đã ra mắt gói dịch vụ “tài khoản và thẻ ghi nợ SOL Global” phối hợp với E9pay, nhằm nâng cao tiện ích giao dịch cho người nước ngoài đang sinh sống tại Hàn Quốc.

Theo ngân hàng, việc hợp tác với E9pay giúp đơn giản hóa quy trình mở tài khoản cho nhóm khách hàng này. Dịch vụ được thiết kế để người dùng E9pay có thể sử dụng thuận tiện hơn tài khoản thanh toán và thẻ ghi nợ của Shinhan Bank.

Cụ thể, khi có sự đồng ý của khách hàng, thông tin thành viên trên E9pay sẽ được liên kết với quy trình mở tài khoản trực tuyến của Shinhan Bank. Cách làm này giúp giảm thao tác nhập lại thông tin trong quá trình đăng ký.

Shinhan Bank cũng tăng cường hỗ trợ ngôn ngữ. Ngân hàng cho biết sẽ kết hợp 20 ngôn ngữ do E9pay cung cấp với hệ thống hỗ trợ 16 ngôn ngữ hiện có, qua đó giảm bớt bất tiện do rào cản ngôn ngữ khi sử dụng dịch vụ tài chính.

Ngoài ra, các quy định đặc biệt liên quan đến hoạt động đại lý và môi giới bán sản phẩm tài chính cũng được áp dụng, cho phép E9pay, dù là doanh nghiệp phi tài chính, có thể trực tiếp quảng bá “tài khoản SOL Global” của Shinhan Bank và làm trung gian hỗ trợ mở tài khoản.

Nhờ đó, khách hàng nước ngoài có thể xem thông tin về sản phẩm tài chính của Shinhan Bank và hoàn tất quy trình mở tài khoản ngay trên nền tảng E9pay mà họ đang sử dụng.

Đại diện Shinhan Bank cho biết: “Dịch vụ này giúp khách hàng nước ngoài dễ dàng tìm hiểu sản phẩm tài chính và mở tài khoản ngay trên nền tảng quen thuộc. Chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng các kênh và dịch vụ chuyên biệt dành cho người nước ngoài để giảm rào cản tiếp cận dịch vụ tài chính.”