NOL, nền tảng do Nol Universe vận hành, ngày 8/9 cho biết đã tích hợp NOL InterparkTour và NOL Ticket vào cùng một hệ thống. Động thái này nhằm thống nhất các sản phẩm và dịch vụ du lịch - giải trí về một đầu mối trên nền tảng NOL.

Sau khi tích hợp, danh mục dịch vụ từng được cung cấp riêng lẻ trên các nền tảng trước đây đã được sắp xếp lại trên NOL. Các hạng mục bao gồm chỗ ở trong và ngoài nước, vé máy bay, gói du lịch, tour, hoạt động trải nghiệm, cùng các sản phẩm liên quan đến biểu diễn, triển lãm và giải trí.

Người dùng đang sử dụng NOL InterparkTour và NOL Ticket có thể chuyển sang tài khoản thành viên tích hợp của NOL mà không cần đăng ký lại, đồng thời vẫn tra cứu được lịch sử đặt chỗ. Công ty dự kiến sẽ tích hợp thêm Triple vào NOL vào đầu tháng 11.

Theo NOL, thời gian qua nền tảng này đã mở rộng dịch vụ vượt ra ngoài chức năng tìm kiếm và đặt chỗ truyền thống, thông qua “AI Nori” - trợ lý AI hội thoại - và “Discovery”, tính năng gợi ý nội dung cá nhân hóa bằng AI hỗ trợ lên lịch trình. Với đợt tích hợp lần này, NOL cũng củng cố nền tảng sản phẩm và nội dung bao phủ toàn bộ lĩnh vực du lịch, giải trí và văn hóa.

Công ty cho biết sẽ kết nối AI với hệ sinh thái sản phẩm, nội dung và dữ liệu trải nghiệm người dùng đã tích lũy để đề xuất các hoạt động phù hợp với sở thích từng khách hàng, hỗ trợ xuyên suốt từ khâu lên kế hoạch đến trải nghiệm thực tế. NOL cũng đặt mục tiêu đẩy nhanh việc hiện thực hóa mô hình “AI Travel Agency (ATA)”, kết nối toàn bộ hành trình du lịch và giải trí của người dùng.

Yoon Hyun-mo, Giám đốc sản phẩm (CPO) của Nol Universe, cho biết việc hợp nhất lần này là điểm khởi đầu để đưa các sản phẩm, dịch vụ và tính năng mà khách hàng từng sử dụng trên từng nền tảng về chung một hệ thống NOL, qua đó mở rộng lựa chọn cho người dùng. Ông nói công ty sẽ tiếp tục bổ sung các tính năng cốt lõi như lịch trình du lịch và AI nhằm tạo ra trải nghiệm liền mạch, từ giai đoạn tìm hiểu, lập kế hoạch đến lúc thực sự tận hưởng các hoạt động du lịch và giải trí.