韩国游戏公司正加快布局自有支付体系，通过官方网页商店和站外支付渠道直接向用户销售商品。此举不仅有助于降低应用商店抽成、改善盈利能力，也有助于厂商直接掌握支付数据和用户触达入口。

据业内消息，Krafton于上月23日完成对全球游戏电商基础设施企业Neon Commerce的战略投资。Neon Commerce在A轮融资中共筹集1300万美元，投资方包括Andreessen Horowitz（a16z）和Ribbit Capital等。

Neon Commerce主要为游戏公司提供官方网页商店、支付能力，以及按不同国家和地区提供的税务与合规支持。借助这项投资，Krafton希望减少从零搭建支付基础设施所需的时间和成本，并强化与全球用户的直接连接。

将支付基础设施转向自有化布局的并不只有Krafton。NC、Netmarble、Nexon、Smilegate等主要游戏公司也正围绕PC启动器和网页商店，持续拓展应用商店之外的支付渠道。对游戏公司而言，支付系统正从服务配套环节，转变为与盈利能力和用户运营直接相关的核心基础设施。

最高30%抽成，利润改善压力推动自有支付升温

游戏公司扩大自有支付布局，最直接的原因在于应用商店手续费负担。通过应用商店销售道具和其他商品时，厂商最高需要向平台支付相当于营收30%的抽成；营收规模越大，相关费用也越高。

相比之下，接入支付服务商（PG）的自有支付渠道或官方网页商店，手续费通常在3%至8%之间。若将支付环节转移至应用商店之外，在相同营收规模下，游戏公司能够保留更多收入。

这一趋势也已在数据中有所体现。Netmarble正推进PC同步发行，并持续扩大旗下游戏的网页商店布局。其支付手续费占营收比重已由2020年的41.3%降至近期约30.8%；今年一季度，Netmarble的平台支付手续费为2009亿韩元，同比减少8.3%。尽管营收结构变化及各平台收入占比调整等因素同样产生影响，但市场普遍认为，自有支付占比上升有助于减轻手续费负担。

在新作研发成本和人力成本持续上升的背景下，自有支付被视为一种无需单纯依赖扩大营收、即可通过压缩手续费来改善利润的手段。

与此同时，应用商店平台的收费政策也在调整。Google已于6月30日在美国、欧洲和英国实施新政策，对新安装用户交易和既有安装用户交易分别收取15%和20%的服务费，并对站外网页支付不再额外收费。该政策计划于12月31日前推广至韩国和日本。

一位业内人士表示，即便Google下调收费标准，只要交易仍经由应用商店完成，相关负担就难以彻底消除；与此同时，自有支付还能让企业自行设计价格和用户权益，因此其必要性并不会下降。

不只是降本，更是争夺数据和营销主动权

自有支付的意义并不局限于节省成本。通过官方网页商店产生的购买信息，游戏公司可以直接用于商品运营和营销投放。围绕用户购买内容、折扣力度以及积分机制对支付行为的影响进行分析后，厂商还可以进一步推进个性化促销。

目前，多家韩国游戏公司已推出类似做法。NC通过Purple为《Lineage M》《Lineage2M》等手游提供PC端支付，并叠加便捷支付优惠；Netmarble则在《Solo Leveling: ARISE》网页商店中，以返还支付金额10%的自有积分来引导用户使用网页支付。Nexon通过“Nexon Plug”向使用自有支付的用户提供奖励；Smilegate则依托“STOVE”及子公司Stove Pay取得PG牌照，并运营积分返还机制。整体来看，多家企业都在将部分节省下来的手续费返还给用户，以推动用户从应用商店转向自有渠道。

从行业层面看，自有支付也可被视为游戏公司从应用商店手中重新夺回交易主动权的过程。在能够直接管理支付流程和购买信息后，商品销售、营销和用户运营策略对外部平台的依赖也将随之下降。

成败关键不在系统本身，而在用户能否真正迁移

不过，自有支付并不会对所有游戏公司产生同等效果。即便搭建了网页商店，如果用户仍更倾向于通过应用商店完成支付，手续费节省空间依然有限。拥有强势IP和高黏性用户的大型游戏公司，更容易借助官方社区和PC启动器引导用户；但对于中小开发商而言，拉新与营销、安全风控、退款处理和客服响应等压力都需要自行承担。

在出海过程中，企业还需面对不同国家和地区在支付方式、币种、税务以及个人信息保护等方面的要求。为降低门槛，行业也开始引入专业服务商和外部支付平台，以避免完全自建基础设施带来的资源消耗。Nexters今年6月推出的D2C网页商店平台“Cross Game Hub”也属于这一思路，可在缺乏专门开发人力的情况下，支持从商品上架、支付到营收分析的一体化运营。

业内普遍认为，自有支付竞争的胜负，并不取决于是否完成了系统搭建，而在于用户是否真正转向该体系。能否持续提供优于应用商店的权益、便利性和安全信任，将成为决定成败的关键。

另一位相关人士表示，自有支付已从最初单纯的降费尝试，逐步演变为围绕用户数据和支付入口展开的竞争。未来，率先完成自有支付体系建设的游戏公司，与推进缓慢的企业之间，差距可能进一步拉大。