Shinhan Bank于7月6日表示，已召开“2026年下半年经营战略会议”，就下半年扩大客户基础、深化客户关系的经营方向作出部署。行长Jeong Sang-hyeok及约180名员工参会。
会议将“Wide & Deep”定为下半年核心战略方向。其中，“Wide”指拓展客户触点，夯实未来增长基础；“Deep”则是通过差异化解决方案进一步深化客户关系。
围绕上述方向，Shinhan Bank明确了三项重点举措：一是升级客户管理和营销支持方案，扩大核心客户基础；二是依托Shinhan Super SOL和非金融平台拓展客户触点；三是借助与银行核心业务联动的AI代理等AX举措，提升业务和运营效率。
在组织层面，Shinhan Bank也明确了下半年的组织调整方向，重点围绕夯实客户基础、增强客户信任和提升组织效率，进一步完善组织体系，以强化经营战略执行力。
具体来看，该行将新设“Super SOL推进团”，建立集团层面的协同推进机制，强化一体化平台竞争力；同时新设“营销本部”和“客户营销部”，计划依托扩大的客户触点，推进面向不同客群的定制化营销。
在信息安全方面，该行将新设“信息保护部”。此外，原“资金部”将扩编并调整为经营支援集团旗下“资金本部”，以统筹资金运用职能，提升专业化水平和组织运营效率。
Jeong Sang-hyeok表示，银行推进各项业务，目的都是为了触达更多客户。他同时强调，要始终将客户资产安全和客户利益放在首位，持续加强金融消费者保护和内部控制。
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Lee Ji-young
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