Anthropic即将在Salesforce旗下企业协作平台Slack上线Claude相关功能。与此同时，微软也在开发让用户在Teams中调用Claude的能力。

这意味着，在企业级即时通信市场两大核心平台Slack和Teams上，用户未来都将可以使用Claude，而不再局限于微软和Salesforce各自的原生AI工具。

尽管微软和Salesforce都已拥有自研AI产品线，但两家公司仍选择向Claude开放接入。

不过，这并非专门为Claude破例。按照目前的方向，两家公司都在推进类似“应用商店”的平台化策略，让企业客户可以在自有产品之外，自主选择包括Claude在内的第三方AI代理。

Anthropic面向Slack推出的Claude Tag，支持用户在群聊中通过“@Claude”直接发起调用，对讨论内容进行总结，并处理相关任务。

据悉，Anthropic也计划在Microsoft Teams中提供类似能力。若该功能落地，Teams版Claude代理很可能与被微软视为新增长引擎的Copilot形成直接竞争。事实上，Teams目前已支持包括编程AI Cursor、AI搜索服务Perplexity在内的多项外部AI服务。

Salesforce方面也在培育可与Claude Tag竞争的Slatbot相关业务，但与此同时，仍允许Claude进入Slack。Anthropic近期也在社交平台上积极宣传Claude接入Slack一事。

不过，Salesforce内部并非没有疑虑。根据The Information近期报道，围绕Claude Tag，Salesforce内部曾出现“把竞争对手请进家门”的担忧。报道还提到两点：其一，Anthropic相关人士去年曾表示，正利用Claude开发一款类似Slack的办公聊天应用；其二，AI行业知名人士、Anthropic成员Andrej Karpathy近期将Claude Tag称为“改变AI与人类关系的新范式”。

在Salesforce外部，也有人对Slack向Claude开放接入的决定表示不解。HR SaaS企业Rippling首席执行官Parker Conrad表示：“Salesforce向Anthropic开放Slack，是一个非常难以理解的决定，看起来明显是个错误。”

也有观点将Claude Tag类比为当年网站接入Facebook“点赞”按钮的做法。网站原本希望借此向访客提供更多功能，但最终Facebook却因此获得了大量站内内容数据。

当然，无论是微软还是Salesforce，都不太可能在没有任何战略回报的情况下向Claude开放接入。

从Salesforce的角度看，整合Claude Tag有助于提升Slack的关注度，也能让更多用户意识到平台内部AI代理的存在，这与Salesforce当前的整体战略方向相吻合。The Information在报道中作出了上述分析。

报道还提到相关数据：Perplexity今年4月在Slack应用中推出“计算机AI代理”后表示，在Claude Tag发布之后，Slack的企业周活跃用户数增长了17%。

微软的动作同样可以从“平台优先”战略来理解。此前，微软已允许客户在Excel、PowerPoint和Word等核心应用中使用Claude。微软首席执行官Satya Nadella今年4月曾表示，Claude与Office的结合，将有助于微软进一步巩固其在客户侧的影响力。