尽管市场持续担忧AI会大幅压缩初级就业机会,但企业人力资源负责人给出了不同判断。图片来源:Shutterstock

围绕“AI将挤压应届生和初级岗位”的担忧持续升温,但企业人力资源负责人给出的判断并不相同。多数受访者认为,未来5年,AI更可能带来新的初级岗位,而不是单纯减少相关职位。

TechRadar当地时间22日报道称,美国IT服务公司Cognizant与全球教育公司Pearson联合开展的一项调查显示,94%的美国人力资源经理认为,AI将在未来5年创造全新的初级岗位。

调查还显示,初级岗位的工作内容正在发生变化。96%的受访者预计,这类岗位将逐步从简单重复性任务转向AI系统操作、管理以及输出结果的审核。

与此同时,中层管理者的重要性也被进一步凸显。超过90%的受访者认为,在重新设计新岗位、调整工作流程和改变岗位分工等方面,中层管理者将发挥关键作用。原因在于,企业将AI应用到一线业务场景时,往往需要同步调整运营流程和人员配置。

从企业内部情况看,员工对AI培训的需求已经明显上升。91%的受访人力资源经理表示,过去一年,员工对AI培训的需求有所增加,尤其是初级员工,正积极寻找向“AI系统管理”相关岗位转型的机会。

不过,企业层面的培训供给仍显不足。调查显示,真正提供AI培训的企业仅占54%。另有60%的受访企业坦言,现有学习与发展体系难以跟上AI快速变化的节奏。这意味着,在初级岗位招聘与员工再培训需要同步推进的情况下,许多企业现有的人才培养体系仍不足以支撑转型需求。

招聘标准也在发生变化。97%的受访者认为,与专业学位相比,适应能力、问题解决能力以及人类判断力正变得更为重要。这表明,在初级岗位招聘中,单靠特定专业知识已越来越难以体现竞争优势,能与AI协同工作的通用能力正受到更多重视。

Pearson首席人力资源官(CHRO)Ali Bebawi表示,真正成功的组织并不会把重点放在“用AI取代工作”上,而是更关注如何建立能力体系,帮助员工实现与AI协同工作。

这一调查结果与近期“毕业生和初级员工将最先暴露在AI带来的岗位风险之下”的观点并不完全一致。不过,在企业培训供给仍显不足的背景下,初级人才和求职者仍需主动提升相关能力;而企业能否尽快完善岗位重构和再培训体系,也将成为影响未来初级招聘市场的重要变量。

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