KT于6月17日在偏远地区举行第三场客户倾听论坛。图片来源：KT

KT表示，公司近日赴偏远地区举办客户倾听论坛，并为当地小学生开展人工智能（AI）基础教育和实践体验活动。

据介绍，客户倾听论坛是KT“客户保护365”专项工作的一部分。该专项于今年4月启动，旨在从公司层面进一步完善客户权益保护体系。此前，KT已分别于4月和5月面向青年群体和老年客户举办相关活动；第三场活动于6月17日在江原道宁越郡玉洞小学举行。

活动中，KT依托学校这一沟通平台，听取当地居民在通信服务使用过程中的体验和改进意见，并了解偏远地区用户的数字化使用环境，摸排需要改进的服务环节，以提升服务便利性。与此同时，活动也体现出KT对当地儿童学习环境及数字能力培养的关注。

当天，KT还同步为小学生开设AI基础教育课程。学生们学习了AI的基本原理，并借助网页端教育工具Teachable Machine进行实践操作，亲手制作简单的AI模型。课程还介绍了AI时代通信运营商的角色及主要服务案例，帮助学生加深对数字技术的理解。

另据KT介绍，江原道宁越郡金笠帽面玉洞里是公司于2022年推进农村渔村宽带网（BcN）建设项目的地区之一。BcN项目以公共服务属性为基础推进基础设施建设，旨在改善农村和渔村地区的数字接入条件。KT表示，在基础设施建成后，公司仍持续跟踪当地实际使用环境和服务质量。

KT客户部门负责人、副社长Park Hyun-jin表示，今后公司将继续走近更多客户群体，广泛听取一线声音，努力让所有客户都能更加便捷地使用相关服务。

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