据CNBC 13日 报道，Amazon正准备关闭聊天机器人Rufus，并将Alexa定位为AI购物战略的核心入口。

目前，Amazon已推出“Alexa for Shopping”，将Rufus与Alexa+的能力整合到同一购物助手中。Amazon希望借助用户的购物记录及相关数据，提供更具针对性的个性化购物服务。

在产品形态上，Alexa正被进一步嵌入Amazon搜索体系。用户搜索特定商品时，页面会弹出对话窗口，提供商品信息、推荐相关商品，并支持问答式交互。

Alexa for Shopping还让Amazon搜索框具备更强的问答能力，可用于商品比价、在价格达到目标水平后预约下单等，且不要求用户必须是Prime会员。随着这一整合推进，独立的Rufus将被关闭；不过，Rufus的推荐能力和购物历史数据，未来仍会在部分搜索场景中被Alexa for Shopping调用。

Amazon Alexa业务负责人Daniel Rausch表示，Alexa能够调用客户评价、海量商品目录、库存状态以及预计送达日期等Amazon自有数据，因此相较其他AI购物工具具备更明显的优势。他表示，购物并不是一项可以“顺带完成”的事情，其他AI公司最终下调或取消尚不成熟的购物功能，并不令人意外。

过去一年，OpenAI、Google和Perplexity等公司相继推出AI购物工具，但部分产品进展并不顺利。

其中，OpenAI已于今年年初关闭ChatGPT内可直接完成支付的Instant Checkout功能，转而与零售商合作开发专门应用。

随着Alexa for Shopping进入搜索结果页面，数百万在Amazon平台经营的第三方卖家可能受到波及。这些卖家长期在“赞助商品”列表广告上投入大量预算，而这类广告也是Amazon广告收入的主要来源之一。Daniel Rausch表示，Alexa for Shopping未来也会根据相关性和购物体验需要，引入相应的广告内容。