随着AI快速普及,越来越多人开始在思考和判断上依赖AI。图片来源:Shutterstock

随着人工智能(AI)迅速渗透到日常和重复性工作场景,关于用户批判性思维和判断力可能被削弱的担忧也在升温。Business Insider 12日(当地时间)综合多位企业高管、教授及神经科学家的观点,梳理出在提高工作效率的同时,避免把思考能力一并外包给AI的几种做法。

多位专家的共识是,AI不应被当作“替人工作、替人思考”的工具,而应定位为用于拓展思路、检验结论的辅助工具。Johns Hopkins University教授Majid Fotuhi表示,对技术依赖越深,批判性思维越容易被削弱;但如果使用得当,AI同样可以帮助大脑处理和分析更多信息。

这种担忧在职场中尤为明显。Workday去年针对2950人开展的调查显示,约半数受访者担心,AI代理可能削弱人的批判性思维。Cisco高级副总裁Anurag Dhingra也表示,人们再次开始追问:过度依赖AI,是否会让人变得更迟钝。

在具体做法上,专家首先建议,初稿应由自己完成。曾在PwC推动AI落地的Gita Rajan表示,即便会借助AI进行数字核验、提取非结构化数据,或要求其对自己的结论提出质疑,第一版内容仍应先由自己写出。EY全球首席创新官Joe Depa也要求团队在使用大语言模型前,先像写邮件一样把自己的观点和结构梳理清楚,再借助Copilot等工具进行润色。这样不仅更容易发现问题、补充追问,也有助于提升整体效率。

其次,可以主动让AI从反方角度提出意见。Possibility Institute首席科学家Vivian Ming建议,围绕自己的观点追问AI:“我遗漏了什么?”“可能有哪些反对意见?”她将这一过程称为“富有生产力的摩擦”。

丹麦Aarhus University的Jacob Sherson则强调,思考过程的主导权必须始终掌握在人手中。他提出“框定—探索—精炼—承诺”(FERC)框架:先由人定义问题,再借助AI探索不同选项,随后对方案进行比较和修正,最终决策仍由人作出。在他看来,如果只看单一输出结果,那不是评估,而只是接受。

第三个建议是,有意识地反复训练高难度任务。University of California教授Gloria Mark表示,应培养能促使深度思考的日常习惯,例如长时间阅读,或参加需要持续专注的在线课程。她认为,应尽量避开把所有事情都交给AI这一“阻力最小的路径”,持续进行智力劳动并保持专注投入。Carnegie Mellon University教授Aniket Kittur也指出,思考越吃力,收获往往越大;过于轻松的任务未必真正有助于能力提升。

第四个建议是,持续给大脑新的刺激。被视为脑可塑性研究先驱的Michael Merzenich表示,大脑要保持敏锐,就必须不断训练。人在独立解决问题时,会经历推理、建立联系、回忆关键信息等过程;而当AI直接给出答案时,这些训练很容易被跳过。Fotuhi补充说,培养新的爱好,或尝试记住姓名、号码等信息,以此检查记忆力和注意力,也会有所帮助。

最后,AI生成的内容必须用自己的语言重新讲清楚,把这一步当作必要的校验环节。曾在IBM、Amazon Web Services(AWS)和Estee Lauder担任高管的Sol Rashidi强调,不要直接复制粘贴AI给出的答案,因为其结果未必准确。Ming则指出,很多人会把AI产出误当成自己的能力。她建议,不看屏幕,试着把其中的逻辑讲给同事、自己,甚至宠物听;这一步不是简单“复述”,而是看自己是否真的“教得会”。如果讲不清楚,说明这更接近精致的复制,而不是真正完成了思考。

多位专家同时指出,AI的普及确实能提升工作效率,但最终的思考责任不能一并交给机器。保留自行写作、主动求证、接受反方质疑以及复核结果的过程,才能让AI成为强化判断力的工具,而不是削弱能力的来源。

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