OpenAI近日进一步升级了ChatGPT的购物功能,重点强化了商品展示和比较能力。与以往偏重文本检索的方式不同,新版本更强调图文展示和可视化浏览,页面呈现也从单纯罗列链接,转向更接近电商平台的选购体验。
从展示形式来看,ChatGPT现在可为每款商品提供图片、简要介绍和推荐理由,同时支持对多款商品进行更直观的横向比较。整体上,这一功能已不只是帮助用户“找信息”,而是进一步承担起辅助筛选和决策的作用。
TechRadar于本月26日(当地时间)结合5类不同提示词场景,介绍了如何将ChatGPT作为个人购物助理使用。
在日常选品场景中,如果用户输入“推荐一款适合每天背的时尚双肩包”,ChatGPT给出的不再只是简单列表,而是按不同风格展示带图片的商品推荐,便于用户快速判断设计和整体气质,更像是在筛选商品,而非单纯检索信息。
个性化推荐能力也有所增强。以“送给喜欢做饭的人当生日礼物”为例,系统会围绕主题推荐铸铁煎锅、毛毯、香料套装等商品,并配以图片说明适用场景,更突出使用场景,而不是单纯罗列参数。
商品对比功能同样得到提升。以Sony和Bose无线耳机为例,ChatGPT可结合图片,对电池续航、佩戴舒适度、便携性等关键维度进行整理和比较,相比传统文本式对比,更便于用户快速看出差异。
除单品推荐外,组合式选购能力也有所增强。若用户提出“简单的家庭咖啡配置”,系统会围绕咖啡机、磨豆机、马克杯等相关产品,按整体搭配方案给出建议,推荐范围已从单一商品扩展至成套配置。
与此同时,探索式购物体验也进一步加强。对于“推荐50美元以下有意思的小玩意”这类需求,ChatGPT会以图片形式推荐照明设备、桌面小型吸尘器、理线工具等日常用品。可视化展示也让一些平时不易被注意到的商品更容易进入用户视野。
业界对这次更新的评价,主要集中在ChatGPT正由搜索工具向导购工具演进。有观点认为,随着用户偏好、使用场景与推荐逻辑进一步结合,ChatGPT正在从信息提供工具,转向导购与决策辅助工具。
随着可视化浏览与对话式推荐的结合持续加深,这一变化也被视为观察未来线上购物体验演进方向的一个样本。