Microsoft 26日在首尔举行“AI Tour Seoul”，发布“Frontier Transformation”战略及相关框架，强调韩国企业应以AI为抓手，从单纯提升生产效率进一步转向业务流程重塑。

活动现场，KT、Hyundai Department Store Group、Yonsei University Health System、RLWRLD、Hyundai AutoEver，以及Hanwha Q CELLS、Enhance等企业也分别介绍了各自的AI应用案例。

KT表示，公司在引入Microsoft 365 Copilot后，正推动将AI能力沉淀为组织层面的核心资产。

为此，KT对企业内部数据进行了集中管理，并搭建起可互联的数据与应用环境，让员工能够围绕各自的岗位职责和任务需求，直接设计定制化AI Agent。

KT称，这一做法不仅改善了员工体验，也推动了工作方式转变。AI解决方案在提升个人生产效率的同时，也带动了各项业务执行效率的提升，并对整体组织运营产生积极影响。

KT战略业务咨询部门AXD本部负责人Kim Hoon-dong在主题演讲中表示，为了把个人层面的生产效率提升转化为企业可共享的价值，KT正支持员工围绕特定岗位和工作流，自主构思并设计最适合的AI Agent。公司目前已经看到了实际效果，未来还将进一步系统化管理Microsoft AI方案生命周期，把分散的工作成果持续转化为组织价值。

Hyundai Department Store Group则介绍称，公司基于Azure OpenAI打造的购物导购服务“HEYDI”，正在推动线下消费体验升级。

据介绍，该服务具备情境感知推荐和多语言支持能力，客户满意度达到4.51分。HEYDI月使用量也已从上线初期的约9000次增至目前约8万次，增长约9倍。

Hyundai FutureNet本部负责人Kim Seok-hoon表示，面向全球消费者的大型线下门店，在运营过程中很难持续为语言、到店目的和偏好各不相同的顾客提供一致体验。HEYDI上线后，顾客到店后的互动不再停留于“简单到访”，而是更容易转化为实际购买，同时也实现了更深入的客户互动，应用效果已经得到验证。

Yonsei University Health System表示，公司已搭建可让一线医护人员直接开发AI应用的“公民开发者”环境，并已将80多款专用应用接入临床工作流。按计划，系统将于4月引入“Rounding Copilot”，以缩短病历查阅时间。预计该工具可为每位医生每天最多释放1.8小时的额外诊疗时间，从而提升医疗服务质量。

Yonsei Medical Center信息服务中心副所长Jung Yoon-bin表示，在严格的医疗监管和安全要求下，临床一线需求往往难以及时转化为AI解决方案，长期面临时间和成本压力。与Microsoft合作建设安全且可扩展的开发环境后，预计将有助于减轻医护人员负担，减少重复性日常工作，并显著提升诊疗效率。

机器人技术企业RLWRLD表示，公司正与Microsoft合作，推进包括机器人操控模型在内的Physical AI技术升级。

RLWRLD基于Azure Blob Storage和Azure Data Lake搭建基础设施，对工业数据进行系统化存储和管理，以提升模型训练和反复实验效率。下一步，公司还将通过工业数据沙盒，支持企业客户在制造和物流场景中更安全地开展Physical AI验证和导入。

RLWRLD代表Ryu Jung-hee表示，要实现认知、动作与控制一体化的Physical AI机器人模型，关键在于能够反映真实工业环境的精细操控数据，以及可稳定支撑这些数据使用的基础设施。通过与Microsoft合作，公司将进一步夯实面向制造和物流现场的数据基础，并分阶段扩大Physical AI技术的验证与应用。

Hyundai AutoEver表示，公司正在借助GitHub Copilot构建更高效的开发协作环境，并提升研发速度。AI带来的研发生产效率提升，也反映在开发者生态的持续增长上。GitHub Innovation Graph显示，韩国开发者社区规模已突破272万人，自2020年以来持续扩大，在全球开源和AI开发领域的影响力不断上升。

此外，Hanwha Q CELLS的G&ES业务负责人Park Young-choon，以及AI初创公司Enhance负责人Lee Seung-hyun也在现场分享了各自与Microsoft合作推进的AI能源管理服务和AI Agent平台战略。