Cafe24于23日宣布,已在OpenAI“Apps in ChatGPT”平台推出应用(Cafe24),将对话式购物功能引入ChatGPT。
“Apps in ChatGPT”是OpenAI提供的应用平台,用户可在与ChatGPT对话过程中调用所需工具和功能。
通过此次上线的Cafe24应用,消费者无需离开ChatGPT,即可完成商品搜索、推荐查看,并直接进入下单流程。用户安装应用后,只需在对话框输入“@cafe24”,或在工具菜单中选择Cafe24,即可使用相关服务。
例如,用户输入“@cafe24,推荐20万韩元以内的舒适运动鞋”,AI便会基于Cafe24平台商家的商品数据,实时筛选并推荐匹配度较高的商品;用户也可以指定某一购物网站进行搜索。
在推荐结果中,系统会同步展示商品名称、品牌、价格、主要卖点、热度等购买决策所需信息。用户选定商品后,颜色、尺码等选项信息也可一并带入,并直接跳转至订单页面,提升下单便捷度。
随着该应用上线,基于Cafe24平台经营网店的商家无需额外申请,也无需新增费用,品牌和商品信息即可在AI对话场景中自动获得展示。Cafe24表示,平台商家的商品信息将自动与该应用联动。
这意味着,线上商家有望通过AI推荐带来的新增曝光带动销售增长。尤其是技术能力相对不足的小微商家或个体经营者,也有机会像大型品牌一样出现在AI搜索结果中。
该应用还支持面向海外用户的多语言展示。海外消费者通过Cafe24应用搜索平台商家商品时,ChatGPT将借助LLM能力,按照用户所用语言实时翻译并呈现商品信息。
对于韩国本土品牌而言,这意味着无需额外进行本地化作业,也不必投入多语言内容制作成本,即可通过ChatGPT触达全球消费者,拓展D2C销售渠道。
Cafe24表示,将以此次应用发布为起点,进一步扩大AI技术与电商生态的结合,并在AI搜索日益普及的背景下持续升级相关功能,帮助平台商家在新的销售渠道中保持竞争力。
Cafe24 CEO Lee Jaeseok表示,AI已从单纯的技术工具,转变为推动电商市场新增长的核心动力。公司将以此次应用上线为契机,持续提升客户在AI搜索环境中的竞争力,并加快面向全球市场的智能商业生态建设。