搜索关键词 消费者纠纷
Games & Commerce
Naver消费者纠纷救济率83.6%，外部研究肯定自律治理成效
Naver用户保护及自律监管委员会公布的一项外部研究显示，在对2025年消费者纠纷全部数据进行分析、并与外部消费者咨询数据交叉验证后，Naver消费者纠纷救济率为83.6%。研究团队认为，现有自律治理和事前预防机制已取得一定成效，同时建议进一步细分纠纷类型、加强跨机构协作，并完善预警机制。
Games & Commerce
韩国游戏内容评级委员会完成第六届组建 加快推进游戏分级业务民间移交
韩国游戏文化基金会已完成韩国游戏内容评级委员会（GCRB）第六届委员会组建，并任命Anyang University教授Lee Seung-hoon担任委员长。新一届委员会扩大委员推荐来源，补强法律、游戏和消费者保护等领域的专业力量。GCRB还计划于今年下半年推进游戏分级业务第二阶段民间移交，将移动平台纳入分级体系，并把法定审核时限由15天缩短至7天，简化审核最快2天内完成。
Telecommunications & Media
SK Telecom不接受韩国消费者院调解方案，个人信息泄露赔付争议调解程序终止
围绕个人信息泄露事件的赔付争议，SK Telecom已明确表示不接受韩国消费者院消费者纠纷调解委员会提出的调解方案，相关调解程序随之终止。根据该方案，58名申请人每人可获得5万韩元通信费减免及5万点T Plus积分。业内预计，若该补偿标准进一步扩大适用于其他受害者，整体赔付规模或达2.3万亿韩元。
