以HR咨询业务起家的Human Consulting Group（HCG）正在加快推进HR AI智能体研发，并将“技能驱动”能力体系作为重点方向。公司近期公开了多款可嵌入现有HR解决方案的AI智能体，进一步强化AI与HR全业务场景的结合。

从中长期规划来看，HCG正围绕AI带来的工作方式变化，提前推进体系设计和产品落地。HCG AI×HR R&D中心主任Park Taeseo表示，HR是最先感受到AI冲击的领域之一，如果能够及早应对，HR主导的AX有望进一步扩展。他还指出，目前AI智能体更多仍由组织层面持有，但如果能够进一步贴近员工个体，成员将获得更具个性化的HR体验。

目前，HCG正以AI×HR R&D中心为核心推进“AI驱动的HR转型”。其主力HR解决方案HUNEL已接入“AI HR Assistant”，支持查询请假申请、部门信息、工资单和预计退休金等人事信息，并具备文档自动生成能力。公司还计划推出基于自然语言查询的AI人才搜索、AI HR仪表盘，以及覆盖绩效、考勤、薪酬、个税年终结算等场景的AI智能体。

在HR SaaS平台talenx中，HCG已提供基于AI的人事与绩效数据分析、员工目标设定辅助等功能。平台还上线了“AI反馈分析”功能，可对绩效、反馈和评价数据进行摘要，辅助管理者在评价、薪酬和人才培养等方面做出决策。该功能引入AI情绪分析技术，对反馈内容的正负面倾向及关键词进行可视化展示，帮助企业更直观地识别人才优势与改进点。

除在核心产品中嵌入AI能力外，HCG还支持客户按需构建定制化AI智能体。其智能体平台同时支持云端和本地化部署。

Park Taeseo表示，现阶段HR AI的落地主要有两种路径：一是在HR解决方案中直接内置可用的AI功能，二是结合企业内部数据，由AI按照HR场景需求进行分析。他指出，组织成员的能力存在差异，“技能驱动”AI的核心，在于将AI与员工能力差异结合起来，帮助企业把合适的人配置到合适的业务和岗位上。

在他看来，从AX角度看，HR部门具备鲜明的特殊性。首先，HR掌握大量个人信息，不同数据的敏感程度不同，因此隐私保护和权限管理成为HR AI必须优先处理的重点。Park Taeseo称，HCG在将AI接入现有系统和服务时，可以与企业既有权限体系联动，控制AI可访问的数据范围，并明确限制不可访问的内容。

此外，不同企业之间的HR流程差异也较为明显，这同样是HR场景的一大特点。某些功能在一家企业中适配良好，但放到另一家企业未必同样适用。

HR组织本身的工作特性也需要纳入考量。企业导入AI通常是公司层面的决策，除了HR部门外，还需要多个部门形成共识；同时，HR工作本身也与IT、财务等部门紧密相连。另一方面，HR团队还需要理解法律和统计，并在必要时承担辅助支持角色。

也因此，当前AI更多率先落地在相对标准化的HR领域。Park Taeseo表示，信息查询、公司规章等场景的方法相对更通用，适合优先引入AI。公司自去年起也已将AI应用于多维度评价分析，目前客户正处于开始使用的阶段。

Park Taeseo判断，正如AI正在重塑软件开发一线，HR领域由AI驱动的变化也将逐步走向更具体、更可落地的阶段。

他举例说，如今“Vibe Coding”的讨论重点，已经从“结果能否跑起来”扩展到“过程是否合理”；HR领域也在出现类似变化。过去企业更关注招聘或晋升时是否选对了人，如今则开始更加重视过程本身。

由Park Taeseo带领的HCG AI×HR R&D中心，目标是构建覆盖HR全生命周期的AI能力，布局不仅包括AI智能体开发，也涵盖正负面反馈分析、员工探索等方向。他再次强调，当HR与AI的结合从以组织为中心转向更偏向个人的模式时，整体体验还将进一步提升。

HCG计划于10月底首次举办自有AI大会。Park Taeseo表示，公司将在会上展示AI智能体相关应用领域、运行方式及其产出结果等内容。