一项最新研究显示，与混合办公和全现场办公相比，全远程办公员工的工作满意度更高；但在职场连接感和实际离职率方面，不同办公模式之间并未出现统计学显著差异。
据日本媒体 ITmedia 报道，美国 University of Texas MD Anderson Cancer Center 与 University of Colorado Boulder 的研究团队以某医疗机构7704名员工为样本，分析了办公模式与工作满意度、职场连接感及离职之间的关系，相关成果已发表于国际期刊《Frontiers in Psychology》。
从样本构成来看，全远程办公员工为1869人，混合办公员工为2099人，后者每周到岗2至3天；全现场办公员工为3736人。
在5分制评价中，全远程办公员工的工作满意度均值最高，为4.22分；混合办公为4.12分；全现场办公为3.89分，三组差异具有统计学意义。研究对满意度的衡量基于4项问题，包括员工是否在工作中感到精力充沛、能否保持工作与生活平衡，以及是否认为组织和管理者支持员工健康与日常生活便利等。
研究结果也未支持“远程办公更容易加剧职场孤立感”的普遍看法。在有关职场文化的开放式回答中，全远程办公员工使用积极连接感表述的占比最高。不过，各组之间差异幅度较小，且没有统计学意义。
从调查一年后的实际离职率看，全远程办公员工为7.8%，混合办公员工为8.3%，全现场办公员工为8.8%。不同办公模式之间的差异同样没有统计学意义。相比之下，工作满意度与离职倾向之间的负相关关系得到了统计验证，即满意度越高，离职可能性越低。
不过，研究也提示了若干局限。首先，样本仅来自单一医疗机构；其次，可远程办公的行政和分析岗位，与必须到场的临床及运营岗位之间，工作强度可能存在差异；此外，满意度数据采用员工自我报告方式获取。因此，与其将这一结论直接外推至所有行业，或简单认定“远程办公本身提升满意度”，不如将其视为一项补充性证据：全远程办公未必天然不利于员工的职场连接感和留任。
Jae-won Choi
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