尽管AI被广泛视为今年全球金融科技行业大规模裁员的重要原因之一,但越来越多观点认为,真正推动这一轮裁员的,更多还是盈利承压、成本收缩,以及前几年激进招聘后的调整压力。
据IT媒体TechRadar当地时间8月31日报道,Schwarzvald Capital合伙人Murad Salikhov在署名文章中表示,今年全球金融科技行业约有1万个岗位流失。其中文中提到,PayPal拟裁减约20%的员工,Block员工规模已降至不足6000人,Coinbase也于今年5月裁减了约14%的员工。
不少企业在对外表述中,倾向于将这轮人事调整与AI转型联系起来。Deutsche Bank分析师将这一现象称为“AI冗余洗白”,意指企业即便真实动因是盈利恶化,或是在奉行“增长优先”策略后转向成本收缩,也会将裁员包装为“AI替代岗位”的结果,从而把削减人力描述为战略创新的一部分。文章还援引一项调查称,在美国,约60%的招聘管理者在解释裁员时会强调AI的作用。
争议的关键在于,AI是否已经取得足以支撑大规模替代岗位的明确成效。针对年营收超过10亿美元的企业所做的一项调查显示,在350名受访高管所在企业中,已试用AI和自动化技术的组织里有80%进行了减员,但裁员力度与投资回报之间并未呈现更强的正向关系。
从实际落地情况来看,AI在企业内部的大范围推广仍处于早期阶段。麦肯锡2025年全球调查显示,88%的受访者表示,所在企业至少已在一项工作中使用AI;但真正开始在全公司范围内推广AI的企业仅占约三分之一。另有39%的企业表示,AI已对税前利润(EBIT)产生影响。
Salikhov认为,目前金融科技公司对AI的投入,更多仍集中在内部流程自动化和成本压降,而非开发全新的金融服务。不过他也指出,单纯依靠裁员难以形成可持续竞争优势。AI竞争的胜负,关键不在于“裁掉了多少人”,而在于企业能否借助AI推出过去无法实现的产品和服务。