Naver 8月31日表示,与Kurly共同运营的线上生鲜服务“Kurly N Mart”上线一年来,交易额较上线初期增长近10倍。
Kurly N Mart于去年9月上线,结合了Naver的购物用户基础和Naver Plus Store平台能力,以及Kurly的选品能力与凌晨配送服务。
从用户结构看,30至40岁群体是复购增长的主力。数据显示,在使用Kurly N Mart超过10次的用户中,30至40岁占比超过72%;在各年龄段中,这一群体的二次及以上复购率也处于最高水平。其中,40岁年龄段用户平均每周访问Kurly N Mart超过1次。
与此同时,来自Naver Plus Store App的成交额占比也维持在高位,在Kurly N Mart整体交易额中的占比超过80%。
配送服务方面,Kurly N Mart在原有凌晨配送基础上新增“当日达”服务。今年2月上线该服务后,上午6点至中午12点的订单量在一个月内增长34%。
Naver与Kurly表示,未来将基于过去一年积累的搜索、购买、生鲜消费行为及评价等数据,进一步完善商品推荐功能。
双方还计划优先引入Smart Store商品,在Kurly N Mart内的“N+ Selection”专区销售,并依托Kurly配送网络,与Kurly N Mart的其他生鲜商品一同配送到家。
同时,基于Naver Plus Store积累的搜索、点击和购买记录,双方将进一步细化面向个人兴趣的商品推荐。下半年还计划将推荐范围拓展至“发现式推荐”,结合用户的购物兴趣和消费场景,提出新的生鲜商品建议。
例如,对于在Naver Plus Store购买露营装备的用户,平台可推荐Kurly N Mart的半成品料理包或食品。
Kurly N Mart将于当天起至9月6日举行“Kurly N Mart 1周年 Festa”活动。
Naver杂货与休闲业务负责人Kim Pyeongsong表示,Kurly N Mart是结合Naver与Kurly各自能力和经验打造的合作模式。上线一年以来,该模式已验证了市场竞争力,未来双方还将继续在商品、物流和营销等领域深化合作。