Salesforce与Anthropic进一步扩大战略合作，联合推出新插件“ClaudeForce”，让销售人员能够直接在Anthropic聊天机器人Claude中调取企业销售相关信息，并处理多项日常工作。
据CNBC当地时间26日报道，ClaudeForce首批提供37项预置销售功能。用户可在Claude中直接完成邮件撰写、记录更新等任务。两家公司还计划继续扩大整合范围，推动Claude、Salesforce与消息平台Slack之间的联动。
CNBC称，这是Salesforce首次在与其他公司产品相关的命名中使用自家“Force”后缀。Salesforce首席执行官Marc Benioff表示，ClaudeForce把Claude的推理能力与企业数据、工作流和治理能力结合起来，从而提供一个兼具思考、推理和执行能力的交互界面。
Anthropic首席执行官Dario Amodei表示，企业可将沉淀在Salesforce中的多年客户信息和业务上下文接入Claude，从中提炼更有价值的洞察，并提升运营效率和增长速度。
目前，ClaudeForce已向部分试点客户开放，预览版计划于9月推出，更多功能也将在年内陆续上线。
近期，包括Salesforce在内的企业软件厂商正面临投资者的新一轮担忧：AI工具可能削弱传统软件的价值。Salesforce股价今年以来累计下跌约22%，2025年也下跌20%；相比之下，纳斯达克指数自2024年底以来上涨约35%。
不过，Salesforce同时公布了优于华尔街预期的第二财季业绩，公司股价在26日盘后交易中上涨12%。
记者信息
Chi-gyu Hwang
delight@d-today.co.kr