Uber宣布，面向青少年账号新增“家长实时查看”功能，允许家长或监护人在行程中短暂查看司机手机前置镜头的实时画面。

据多家外媒25日报道，Uber表示，这项设计旨在让家长在青少年独自出行时更安心。新功能是在Uber于2023年推出青少年账号后，进一步强化安全保障措施的一部分。

在此之前，Uber已为青少年账号提供PIN码核验、实时GPS追踪等功能，方便家长掌握行程动态，并上线了可选的音频录制功能。Uber称，自青少年账号推出以来，相关安全功能已覆盖数千万单行程；此次加入实时视频查看后，家长可获取的信息范围进一步扩大。

不过，这项功能并非默认开启，而是以司机同意为前提。对于已开通接载青少年乘客资格的司机，平台将再次确认其是否愿意向家长短暂开放手机前置镜头。司机确认后，与青少年账号绑定的家长或监护人将收到推送通知，并可在行程期间使用实时查看功能。家长发起查看时，司机和青少年乘客双方都会收到提醒；行程结束后，查看权限将自动关闭。

Uber同时强调，隐私保护和安全机制是这项功能的核心。实时视频仅向与青少年账号绑定的家长或监护人开放，行程结束后，司机、监护人和青少年用户都无法再次查看相关录制内容。不过，Uber会单独保存加密后的录制数据，如未收到安全事件报告，将在14天后自动删除。

Uber补充称，只有在调查安全事件时，平台才会使用解密密钥调取上述录制数据；在这种情况下，相关数据也可能依据保存政策保留超过14天。

报道指出，这一举措也反映出外界对网约车安全问题的持续关注。目前，Uber在州法院和联邦法院面临约4000起由乘客提起的诉讼，内容涉及性侵及其他不当行为，其中相当一部分指向司机涉嫌施害。Uber表示，具备接载青少年乘客资格的司机，需维持最高等级的评分和良好的安全记录。

事实上，将司机前置镜头用于安全场景并非首次。若司机主动开启可选功能“Record My Ride”，Uber应用会调用手机前置镜头和麦克风自动记录行程。Uber此前曾解释，平台不会随意查看这些记录，只有在司机于安全报告流程中主动上传后，才会进行核查。

近20年间，在持有驾照的青少年比例持续下降的背景下，Uber不断扩大青少年乘车业务。Uber CEO Dara Khosrowshahi去年在一档播客节目中表示，一部分青少年比起自己开车或购买第一辆车，更倾向于使用Uber等网约车服务。

目前，这项功能已在美国亚特兰大、菲尼克斯、奥兰多、罗利-达勒姆、波特兰、圣安东尼奥、克利夫兰、罗德岛和埃尔帕索等9个地区试点。Uber表示，计划在未来数周内将其推广至全美。

随着该功能落地，Uber青少年账号的安全能力已从位置追踪延伸至实时视频查看。但其实际使用仍取决于司机是否同意，且视频访问权限仅限行程中的家长或监护人。