Kakao 8月25日公布汉阳大学研究团队的分析结果称，KakaoTalk“品牌消息”每投入1韩元发送成本，可带来约5韩元销售额；与此同时，该服务每年还可为消费者带来相当于约24.4亿韩元交易成本节约的便利收益。

上述研究由汉阳大学ERICA校区经济学部Ryu Hanbyeol、Kim Jihwan教授团队完成，并通过Kakao政策产业研究平台公开。研究以2025年6月至2026年5月期间使用“品牌消息”的2510家合作方为样本，重点分析消息发送前后在销售额、复购和到访等方面的变化。“品牌消息”是指向KakaoTalk频道好友中同意接收营销信息的用户发送广告消息的服务。

结果显示，与发送前相比，合作方销售额增长46.2%，复购次数增长30.7%，到访人数增长16.9%。其中，复购拉动效果可持续至消息发送后的第3天。

分规模来看，小型合作方的投放效果更为突出。研究显示，小型合作方每投入1韩元发送成本，可带来11.1韩元销售额；销售额、复购和到访分别增长90.2%、47.3%和22.6%。大型合作方每投入1韩元发送成本，可带来4.1韩元销售额，销售额、复购和到访指标同样均有提升。

研究团队还指出，“品牌消息”能够明确识别发送方，减少用户核实信息真伪及链接安全性的时间成本。基于个性化商品及优惠信息带来的交易成本节约，团队估算该服务每年可为消费者带来约24.4亿韩元的便利收益。

研究团队表示，与仅显示发送号码的传统短信（SMS）不同，“品牌消息”通过官方频道发送，有助于降低钓鱼短信以及冒充企业信息造成的损失。

汉阳大学ERICA校区经济学部教授Ryu Hanbyeol表示，此次研究从经济学角度对文本广告效果进行了实证分析，其中小型商家群体表现出的广告效果，对小微经营者具有一定启示意义。

汉阳大学ERICA校区经济学部教授Kim Jihwan表示，“品牌消息”弥补了传统短信广告的局限，也为消费者带来了更多便利。

Kakao政策议程博士Kim Seongjun表示，研究结果验证了“品牌消息”在提升合作方营销成效、改善用户消息体验方面的作用。未来，Kakao将继续提升合作方和用户价值，并推进商业消息市场相关业务发展。