乐器配件专营店Bandomall自2008年开店以来一直没有投放过线上广告。在引入Cafe24“PRO营销”后，该店首次启动线上广告，并在一个月内实现新增访客增长66.4%、总访客增长45.4%，广告支出回报率（ROAS）达到296%。

“PRO营销”由Cafe24营销中心专职团队提供支持，涵盖广告策划、素材制作、媒体投放运营及效果分析等环节，面向缺乏广告运营经验的商家。其结算方式为先产生销售、后结算广告费，以减轻商家前期投入压力。

Bandomall正是这类商家的典型案例。该店位于首尔钟路区乐园商街，主营吉他弦、线缆、各类零部件及演奏用品，并于2008年同时开设线下门店和线上商城。凭借可现场选购Gotoh、Schaller、Shubb等韩国市场上较少见的海外品牌产品，Bandomall在演奏者群体中积累了口碑。

Kang Yoon-jang本人也是电吉他和木吉他演奏者。与顾客交流演奏经验，本身就是门店服务的一部分。Bandomall不仅介绍产品规格参数，也会从演奏者视角比较不同产品之间的差异，并根据顾客的演奏风格推荐合适商品。Kang Yoon-jang表示：“同样是吉他弦，材质和粗细不同，声音也会不同。站在演奏者角度讲清产品优缺点，并做出匹配推荐，是Bandomall最大的竞争力。”

不过，门店在线上获客方面一直存在短板。Kang Yoon-jang长期认为，像乐器配件这样面向演奏者和发烧友的细分市场，真正有需求的消费者最终会主动找上门；加之广告预算和效果都难以提前判断，因此始终没有下定决心投放广告。他坦言，自己“对营销一直有种模糊的恐惧”，“既不知道要花多少钱，也担心最后只是白白烧钱”。

转变来自其对电商环境变化的直接感受。随着越来越多消费者先通过YouTube和社交平台接触产品，再在线上搜索信息，随后回到线下门店购买，Bandomall意识到必须扩大线上触点。但由于长期没有投放广告，从商品筛选、素材制作到效果管理，几乎所有环节都较为陌生。

在此背景下，Bandomall依托商品数据，在Cafe24“PRO营销”支持下确定投放商品和广告素材，首次启动广告投放。一个月内，门店新增访客增长66.4%，总访客增长45.4%，ROAS达到296%。对于专业门槛较高的乐器配件市场而言，这也意味着Bandomall通过广告触达了过去并不了解该店的新客群。

将广告策划和素材制作交由Cafe24团队负责，也带来了实际效果。Kang Yoon-jang表示：“有顾客看了广告里的商品后直接来到店里，这件事本身就很新鲜。也是第一次真切感受到，线上真的可以连接到线下。”

线上投放的变化也进一步传导到线下销售。以吉他线缆为例，这类产品原本在线下门店销售一直较为稳定，但在线上关注度相对有限。广告投放后，不仅线上开始出现订单，也有顾客在广告中看到商品后直接到店购买。

◆ Cafe24：“PRO营销”瞄准缺乏投放经验的小型垂直店铺

Cafe24表示，Bandomall案例说明，即便是缺乏广告运营经验的小型垂直店铺，通过数据驱动的广告运营同样可以取得效果。对于品类专业、客群相对集中的行业而言，广告效果往往不易预估，因此不少商家会推迟投放；而基于商品数据先筛选投放对象，则有助于降低前期试错成本。

Cafe24强调，其服务特点在于将商城沉淀的商品和销售数据纳入广告策略制定过程。团队不仅会查看广告指标，还会同步分析哪些商品长期稳定销售、哪些商品具备更高增长潜力，进而确定投放商品和素材方向。对于素材不足的商家，可从素材制作环节切入；对于主力商品尚不明确的商家，则可先基于商品数据重新梳理投放优先级。

Kang Yoon-jang表示，通过Cafe24“PRO营销”，Bandomall得以在保留自身特色的同时尝试新的获客方式。未来，他希望门店继续成为乐器爱好者聚集交流、并能够根据个人演奏风格挑选产品的专业空间。他说：“音乐有连接一代又一代人的力量。”他也希望，公司今后能继续成为让热爱音乐的人愉快工作的地方，并成长为演奏者信赖的专业门店。