随着在韩居留外籍人士持续增加，韩国银行业围绕外籍客户的竞争不断升温。过去，这一群体的金融服务需求主要集中在换汇和汇款，如今已迅速扩展至代发工资、存款、信用贷款、理财服务等多个领域。多家银行正将外籍人士视为独立客群，加快完善专属产品和服务网络。

据金融界24日消息，按主要银行各自统计口径合计，外籍客户数量约为790万人，相关存款余额已超过27万亿韩元。

受就业、留学等因素带动，在韩长期居留外籍人士持续增加，金融需求也随之扩大。银行业对外籍客户的定位正在发生变化，不再局限于换汇和汇款用户，而是将其视为可长期经营的核心客群之一。

◆ 四大银行加码布局，服务从存款延伸至贷款和理财

从业务动作看，韩国主要银行已开始进一步细化外籍客户服务。

KB Kookmin Bank今年将面向外籍客户的产品和服务统一纳入“Global Star”品牌，并陆续推出存款产品和信用贷款。8月20日，该行还成立“KB Global Star Supporters”，邀请外籍客户参与服务体验并反馈改进意见。

Shinhan Bank今年在釜山和大邱新增面向外籍客户的周日营业网点，相关网点总数增至4家。与此同时，该行将去年推出的外籍劳动者专属信用贷款“SOL Global Loan”最高额度由2000万韩元上调至5000万韩元，并新增利率优惠条件。

Hana Bank今年升级外籍人士专用金融平台“Hana EZ”，新增客户信息变更、公用事业费用缴纳、各类证明文件开具等线上生活及金融服务。其多语种在线聊天咨询支持语言也由12种增至16种。该行还在仁川南洞产业园开设“Incheon Hana Global Culture Bank”，为外籍居民提供防范金融诈骗教育、数字金融使用培训及基础金融教育等服务。

Woori Bank则在济州开设面向外籍客户的“Jeju Global PB”网点，提供理财、外汇、跨境汇款及税务咨询等服务。今年5月，该行正式推出面向外籍游客的预付卡“Nol World Card”，并在仁川机场启动现场发卡服务。6月，Woori Bank又与Mongol Trade Development Bank、KT合作，面向蒙古籍劳动者和留学生扩大金融与通信联动服务，进一步拓宽外籍客户服务范围。

◆ KakaoBank计划四季度推出外籍金融服务

互联网银行也开始布局这一市场。此前主要围绕韩国本土客户扩大用户基础的KakaoBank，正将服务对象延伸至外籍人士，以开拓新的增长空间。

KakaoBank在第二季度业绩电话会上再次确认，将于第四季度推出面向外籍人士的金融服务，涵盖开户、跨境汇款等核心功能，并计划在人工智能（AI）相关服务中引入多语种支持。该行还表示，面向在韩居留外籍人士的专属借记卡也计划于年内推出。

总体来看，韩国银行业对外籍客户的竞争，已不再停留于单纯扩大客户规模，而是进一步向拓展交易场景延伸。从汇款、代发工资到存款、银行卡、贷款和理财服务，面向外籍人士的金融产品与服务正加快走向多元化。

业内人士表示，银行持续加码外籍客户服务，重要原因之一在于缓解外籍人士使用韩国金融服务时面临的不便。对银行而言，外籍人士也是具备长期开发价值的新客群，相关服务扩张预计还将持续。