Toss Bank宣布，将面向视障客户提供的“电子盲文服务”应用范围进一步扩大至信贷、存款和银行卡业务。
Toss Bank于20日表示，这项服务今年4月率先应用于存折复印件，目前已扩展至上述业务涉及的主要证明材料。Toss Bank称，其是互联网银行中首家推出电子盲文服务的机构。
据介绍，该服务的推出源于视障客户的实际需求。去年，有客户反馈希望在通过电子邮件接收金融文件时，也能同步获得电子盲文版本。此后，Toss Bank自主开发了电子盲文转换逻辑和相关解决方案。
在优先覆盖使用频率较高的存折复印件后，Toss Bank已将电子盲文服务逐步拓展至信贷、存款和银行卡相关的主要金融证明文件。
除文件服务外，Toss Bank也在持续改善视障客户使用App时的无障碍体验，包括优化屏幕阅读器适配。在金融文件领域，Toss Bank表示，正借助AI等技术持续提升电子盲文转换能力。
Toss Bank相关人士表示，未来将继续关注客户在使用金融服务过程中遇到的各类障碍，并通过技术手段持续加以改进。
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Ji-young Lee
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