电商平台Shopify表示，受二季度AI搜索带动的流量增长推动，公司交出了一份超出市场预期的成绩单。TechCrunch 5日（当地时间）报道称，Shopify认为，AI搜索并未替代传统搜索，而是与后者形成互补，共同带动商家流量和订单增长。
在财报电话会上，Shopify总裁Harley Finkelstein将AI定位为搜索的“补充”而非“替代”。他表示，这一趋势在Shopify以中小商家为主、长尾特征更明显的客户群体中尤为突出。
Shopify称，二季度AI搜索带来的流量和订单同比增至3倍。与此同时，传统搜索并未出现下滑。过去两年，传统搜索会话增至1.3倍，约占整体店铺访问会话的三分之一。
财报显示，Shopify二季度营收为36亿美元，同比增长36%，高于华尔街预期的34亿美元；总营业利润为17.1亿美元，同比增长31%，同样高于市场预期的16.3亿美元。Shopify认为，AI搜索为当季业绩增长贡献了部分增量。
谈及AI搜索的优势时，Shopify强调，其能够根据购买意图匹配商品。公司表示，传统搜索引擎通常更依赖少量关键词和热度排序，而AI代理则会多次调用Shopify商品目录，并基于更结构化的数据筛选出符合条件的商品。
Shopify还表示，随着AI在交易流程中承担更大角色，公司支付业务也有望从中受益。
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Chi-gyu Hwang
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