Shinhan Bank已在房产抵押贷款审核环节引入人工智能（AI）技术，用于核验评估报告中的关键信息及各项内容的一致性。最终复核和判断仍由员工负责，目前该工具已率先应用于集体建筑物评估报告。
Shinhan Bank于3日表示，已上线用于房地产评估报告核查的“房地产评估报告AI核查Agent”。据该行介绍，此举为金融行业首次在评估报告核查环节引入AI Agent。
该Agent整合了大语言模型（LLM）、机器人流程自动化（RPA）和光学字符识别（OCR）技术。系统在提取并识别评估报告内容后，将对关键条目之间的一致性进行分析，并标记需要进一步确认的事项。
AI生成的核查结果随后将由总部相关员工再次确认，最终复核与判断仍由人工完成。
Shinhan Bank内部测算显示，借助该工具后，单份评估报告的核查耗时较以往缩短约70%，日处理量提升至原来的约3倍。
目前，该工具已应用于集体建筑物评估报告。Shinhan Bank计划今后根据报告格式和房地产类型，分阶段扩大适用范围。
Shinhan Bank相关人士表示，这一工具主要作为面向业务人员的内部作业支持工具使用。未来将围绕提升客户和员工的业务便利性，进一步拓展应用范围。
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Ji-young Lee
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