LG Uplus于16日发布《信息保护白皮书 2025》，公开公司过去一年在AI安全运营、个人信息保护体系升级以及信息保护治理等方面的成果。这也是该公司自2023年以来连续第三年通过白皮书对外披露信息保护相关工作与成效。

白皮书重点介绍了LG Uplus去年在AI安全运营、个人信息保护、投入扩充和治理强化等方面的主要举措，并单独设置“客户保护”章节，涵盖垃圾信息防范、语音钓鱼应对等内容。

在安全运营方面，LG Uplus表示，公司基于安全编排、自动化与响应（SOAR）构建统一安全运营体系，累计应对超过20万起安全事件，安全事件平均处置时间（MTTR）同比缩短逾90%。同时，公司还结合AI异常行为分析、网络威胁情报（CTI）和暗网监测等手段，提升威胁发现与响应能力。

在客户保护方面，LG Uplus运营“守护我的安全”服务，为用户提供贴近日常使用场景的安全指引；同时通过端侧AI技术“Anti DeepVoice”以及AI垃圾信息拦截方案“ixi Spam Filter”，降低垃圾信息和语音钓鱼造成的损失风险。

个人信息保护方面，公司进一步强化隐私中心的一体化管理体系，支持用户自行查询个人信息处理情况并行使相关权利；同时将个人信息合规检查范围扩大至全公司服务，并加强数据一致性核查和及时销毁机制。

LG Uplus表示，基于上述举措，公司在个人信息处理方针评估中获得最高等级A。信息保护投入约996亿韩元，同比增长17%；近五年累计投入规模扩大至原来的3.3倍。去年，信息保护专职人员增至351人，同比增长20%。此外，网络攻击面管理体系的检查范围已扩大至15万项，发现的漏洞均在30天内完成处置。

在治理层面，LG Uplus也在持续强化信息保护机制。公司表示，在《信息通信网法》修订之前，已建立向董事会汇报信息保护现状的机制，并通过由法律界、学界和产业界专家组成的信息保护咨询委员会，应对AI时代不断演变的安全威胁。

此外，LG Uplus还与韩国警察厅合作推进基于AI的民生犯罪预防项目，并与崇实大学开展产学合作，培养信息保护人才。公司同时还是韩国通信运营商中唯一参与韩国科学技术信息通信部和韩国互联网振兴院推进的“安全漏洞常态化申报·处置·公开制度示范项目”的企业，近期还加入韩国公益AI安全倡议“Project Canopy”。

LG Uplus信息安全中心负责人Hong Gwan-hee表示，随着AI技术不断发展，网络威胁也在持续升级，信息保护是守护客户信任的关键基础。公司将尽最大努力减少安全盲区，营造让客户能够安心使用服务的环境。