韩国四大金融集团——KB Financial Group、Shinhan Financial Group、Hana Financial Group和Woori Financial Group——已将人工智能转型（AX）确定为下半年经营战略的核心议题。与年初侧重强调AI创新不同，当前行业重心正转向实际落地，重点聚焦AI代理推广、组织架构调整和业务流程重塑。

据金融业消息，四大金融集团正围绕扩大AI代理应用、优化组织体系以及升级数据和平台能力，进一步推进AX战略。相关布局已不再停留于单纯导入数字技术，而是加快推动AI向客户服务、营销、授信及内部运营等全流程渗透，以同步提升生产效率和客户体验。

其中，KB Financial Group于10日至11日召开下半年集团经营战略会议，将制定“集团AI转型加速路线图”列为重点任务。

会上，KB Financial Group研判了AI技术扩散、数字金融生态变化以及“生产性金融”等因素可能引发的产业结构变化，并梳理了集团为保持市场领先地位需要推进的重点事项。

在子公司层面，集团正整合包括KB Kookmin Bank在内各子公司的MyData能力，并围绕“KB Star Banking”持续扩大超级App生态。

在组织架构方面，KB Financial Group通过整合战略职能与AI/数字创新职能的未来战略部门，强化集团层面的AX推进体系。

Shinhan Financial Group则已于3日至4日举行“2026年下半年经营论坛”，集中讨论提升市场竞争力和推进AX战略。论坛引入其自研AI代理，担任讨论中的“红队”角色，对讨论内容进行分析，并参与论坛全流程。

基于集团AX诊断结果，Shinhan Financial Group在论坛上共享了下半年“迈向AI原生企业”的推进方案，并设置体验环节，让与会者直接感受AI代理的实际能力。

Shinhan Bank也在6日召开的下半年经营战略会议上，明确三项重点方向：升级客户管理和营销支持解决方案，依托集团统一平台“Shinhan Super SOL”扩大客户触点，以及以AI代理推动业务创新。

配合上述战略，Shinhan Financial Group同步推进组织调整，新设“Shinhan Super SOL推进组”和“营销本部”，以集团统一平台为基础拓展客户触点，并完善营销支持体系。

Hana Financial Group同样将AX作为集团核心增长战略持续推进。该集团不再单独召开定期经营战略会议，而是维持由CEO主持、围绕重点议题不定期检查的机制，以强化金融主业竞争力。

从中长期规划看，Hana Financial Group计划升级集团通用数据与AI基础设施，将AI嵌入各子公司核心业务服务；同时以一线营销场景为中心扩大AI应用，并构建基于伙伴关系的协作生态，推动业务模式和运营方式转型。

Woori Financial Group将于16日召开下半年经营战略会议，预计将“对公授信流程的AX升级”列为重点议题，聚焦以AI驱动企业金融创新。该集团计划在授信全流程构建AX体系，推动企业授信体系实现结构性转型。

业内普遍认为，金融业AX竞争正从年初提出AI创新构想的阶段，进入向组织体系和一线业务场景加速落地的新阶段。

过去，金融机构对AI的应用多集中于客服聊天机器人、文档摘要等辅助性工作；而目前，行业正迅速转向以AI代理为核心的新形态，相关能力已扩展至数据分析、方案建议以及更复杂的业务流程支持。

从各集团的推进方向看，AI的应用边界也正从客户咨询、产品推荐，进一步延伸至欺诈交易侦测、风险管理和授信等金融业务全链条，目标是在提升运营效率的同时改善客户体验。

与此同时，监管部门也在持续完善与生成式AI应用相关的制度和指引，金融机构使用AI的外部环境正逐步改善。

市场预计，下半年竞争的关键已不再是“是否导入AI”，而在于AI能否更快、更稳定地在营销、授信、内部运营和客户服务等场景中落地，这将直接影响各家金融集团的竞争力。

一位金融业人士表示，随着近期金融领域AI指引修订案发布，金融机构下半年推进AX的节奏有望进一步加快，AI在系统和业务等多个领域的导入也将提速。