韩国邮政正在进一步拓展邮递员的职责范围，服务内容已从传统投递延伸至福利薄弱群体走访、基层行政核查等领域，推动邮政网络向行政服务末梢下沉。

韩国邮政事业本部7月12日表示，自2022年推出“福利邮政”以来，韩国邮政已逐步将原本以灾害应对为主的阶段性公共职能，转向常态化的福利和行政服务体系。今年5月，《邮政事业运营特例法》完成修订，相关公共项目也由此获得更明确的法律依据，并可作为邮政主营业务推进。

邮政事业本部表示，在床垫回收、新冠公共口罩供应、居家治疗包配送等国家级应急场景中，韩国邮政长期依托覆盖全国的邮政网络，承担社会安全网功能。

“福利邮政”扩围，邮递员将参与统计调查

“福利邮政”主要由邮递员上门走访疑似处于风险中的家庭，确认其生活近况。截至今年上半年，该项目已覆盖全国107个市、郡、区，累计走访约29万户，其中约11万户已转介至实际福利服务。

近期，监测对象已从老年群体扩大至社会孤立、长期闭门不出的青年。由邮递员在寄送生活必需品时同步确认近况的“问候关怀邮政服务”，目前已与56个地方政府合作，累计支持约11万户。自6月起，韩国邮政还在京畿道富川市推出“上门Just Dream”服务，与保健福祉部“Just Dream”项目联动，无需另行提交证明材料或办理申请手续，即可获得食品和生活用品支持。

在全罗南道康津，韩国邮政正在运营“长者便当配送”项目，每周一次为行动不便的老年人送餐。在江原、全北等19个郡，还同步推进“国民年金安心配送”项目，由邮递员为高龄领取人上门发放国民年金现金，并确认其近况。

在行政服务方面，邮政事业本部也在扩大邮递员参与范围，重点发挥其深入社区、触达现场的优势。韩国邮政已与国家统计相关机构合作，计划将邮递员纳入国家统计调查体系。在完成前期测试后，拟从11月启动的“住户住房基础调查试点”开始参与相关工作。

此外，在与中小企业和创业企业部合作的项目中，邮递员将对获得店铺拆除补贴的个体工商户进行实地核查，确认是否已实际停业、拆除是否完成。邮政事业本部预计，与现有现场调查员模式相比，该项目在首都圈可降低35.7%的调查成本，在非首都圈最高可降低71.5%。从下月起，韩国邮政还将与国家报勋部门合作，上门向“6·25战争”阵亡军警遗属递送纪念牌，并调查其对报勋登记证的满意度。

资源循环项目扩围，覆盖废药品和废弃电子烟回收

依托邮政网络推进的环保项目也在持续扩大。通过邮筒和专用回收箱回收废药品的项目，目前已在全国65个市、郡、区实施，累计回收21万个回收袋。

自今年1月起，韩国邮政还开始通过邮寄方式回收废弃电子烟设备，并转交给资源再利用企业处理。与此同时，回收国家公园产生的塑料瓶并再制成瓶装水容器的项目，以及将全罗南道地区志愿服务中心回收的铝罐再利用于钢铁脱氧剂等用途的项目，也在同步推进。

邮政事业本部表示，下半年将以面临人口流失风险的地区为重点，进一步扩大包括全罗南道康津“长者便当配送”在内的地区型福利项目；同时继续发掘与中央部门及地方政府在实地调查、现状核查等面对面行政需求方面的合作课题。

韩国邮政事业本部本部长Park In-hwan表示，韩国邮政将依托邮局独有的人力和网络基础，补上福利、行政和环保领域的服务短板，并推动建设跨部门一体化平台。