OpenSurvey于9日宣布，已在其消费者洞察平台Dataspace上线“合成消费者对话”功能。
该功能可让用户围绕基于真实消费者数据生成的合成消费者开展访谈，以更高效地理解目标人群。
具体来看，用户可基于OpenSurvey的趋势报告数据或企业自有问卷数据划分细分人群，并生成对应的合成消费者，直接发起对话。OpenSurvey表示，这一功能有助于企业以更低成本、更短时间预测特定品类的消费趋势，评估在研产品可能引发的市场反应，并获得概念优化方向。注册Dataspace后，用户即可免费使用该功能。
OpenSurvey披露，面向网络研讨会报名者开展的问卷调查显示，受访者最希望优先将合成消费者应用于“目标细分人群与画像探索”，占比达52.9%（多选）。公司解释称，从定量分析到深度访谈通常需要投入较高成本和较长周期，这一结果反映出市场希望借助AI显著减轻调研负担的需求。
在功能机制上，Dataspace中的合成消费者在具备历史数据积累的情况下，将基于数据作答；在数据不足时，则会根据画像信息进行推断并给出回答。与随机生成答案的通用型AI不同，该系统会明确标注哪些内容基于数据、哪些属于推断，从而提供更具可验证性的洞察。对话结束后，平台还可输出融合定量数据与访谈内容的混合报告。
OpenSurvey CEO Heeyoung Hwang表示，访谈是理解目标用户最直接的方法之一，但长期以来受成本和时间限制，难以在实际业务中得到充分应用。公司希望通过与合成消费者的对话缩小这一缺口，并持续强化产品能力，帮助客户预测创意在市场上的可行性。
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Chi-gyu Hwang
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