Shinhan Bank在韩国标准协会发布的“2026韩国服务质量指数（KS-SQI）”评选中，连续13年位居银行业第一。
韩国服务质量指数（KS-SQI）由韩国标准协会与首尔大学经营研究所共同开发，是一项服务质量评价指标，每年对韩国服务业的服务质量和客户满意度进行调查并发布结果。
Shinhan Bank表示，该行围绕产品和服务全流程，从客户视角持续排查并改进使用过程中的不便之处，因此获得了较高评价。
在金融消费者保护方面，Shinhan Bank进一步完善了覆盖产品开发、销售到售后管理各环节的事前防控体系；同时推进基于AI的异常交易监测系统升级，并建立集团内关联公司之间的电信诈骗疑似信息共享机制，持续加强防范金融诈骗的相关举措。
Shinhan Bank相关人士表示，未来将继续强化金融消费者保护和反金融诈骗工作，营造更加安全、便捷的金融环境。
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Ji-young Lee
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