AI HR科技公司Human Consulting Group（HCG）2日表示，已在其薪资外包服务中上线基于生成式AI的“年终汇算AI助手”。
据HCG介绍，该工具可提供不受时间和地点限制的24小时自助税务问答服务，帮助用户处理年终汇算相关问题。其中，税务问答功能可识别用户提问意图，针对双职工家庭子女扣除如何申报更合适、中途入职员工如何提交原工作单位预扣税款凭证、未办理迁入申报时能否享受房租抵扣等个性化、复杂情形进行解读，并提示可替代的处理方案，以减少遗漏享受扣除的情况。
HCG表示，未来将进一步优化服务分工，把基础指引和一般性税务咨询交由年终汇算AI助手处理，由专业人员集中处理复杂税务核验和疑难案例咨询，以提升整体响应效率和服务专业度。
HCG业务负责人Hong Jeonpyo表示，年终汇算AI助手结合了公司多年积累的薪资运营数据与对话式AI技术，是推动外包服务向高端化升级的一项战略性投入。在AI HR与薪资服务竞争加剧的背景下，公司将继续以差异化技术推动服务质量提升。
记者信息
Chi-gyu Hwang
delight@d-today.co.kr