韩国将适度放宽互联网银行可开展的线下业务范围。不过，监管部门强调，互联网银行的“非面对面经营”原则保持不变，只有涉及消费者保护、普惠金融支持等确有必要的环节，才允许例外线下办理。

韩国金融委员会7月1日表示，已在第12次例行会议上审议通过《互联网专业银行线下业务范围合理调整方案》。

金融委员会表示，近期“青年未来储蓄”推出、债务重组支持工作推进，以及互联网银行与地方银行联合扩大面向地方中小企业和个体工商户贷款业务等因素，使得适度调整现实所需的线下业务范围变得必要。

根据方案，在企业贷款审核过程中，如确需与企业代表或员工进行面谈，相关业务将被明确允许线下开展。金融委员会表示，为判断资金用途和还款计划的可信度、经营计划的可行性而进行的面谈，可纳入现场尽职调查范围。

与此同时，金融委员会还将通过本次决议及修订《银行业监督规程》，进一步明确新增允许的线下业务范围。其中包括围绕逾期债权管理和回收，对债务人进行告知、咨询和协商，以及在需要提供债务重组咨询时进行线下办理。

对于线上提交的材料，如需查验原件以核实真实性，也可作为例外情形线下办理。适用场景包括与“青年未来储蓄”特别提前解约相关的离职证明等申请材料和证明文件的真实性核验。

在贷款发放后，如需核查资金用途是否适当，或确认抵押物现状及价值，也可开展线下核查。例如，企业或个体工商户贷款是否被用于购房等非约定用途，或抵押物是否发生灭失、毁损，均可通过线下方式核实。

此外，应消费者申请开展事实确认、告知处理结果，以及受理和出具相关文件等事项，也被纳入可线下办理的业务范围。

住房抵押贷款和租房保证金贷款的相关核查业务也将获准开展。适用情形包括调查并确认抵押物或承租住房的权利关系和占有关系、是否存在优先权承租人、借款人是否实际居住，以及租赁合同是否真实存在等。

在设定、变更和执行担保物权过程中，如因法律或行政限制，难以仅通过电子方式完成办理，也将例外允许线下处理。典型情形包括由法律代理人开展抵押物实地核查，以及办理不动产登记相关业务。

金融委员会还表示，如为履行法律法规和监管规定项下义务确有必要，互联网银行也可开展相关线下业务。

韩国三家互联网银行——KakaoBank、K bank、Toss Bank——如拟依据本方案开展线下业务，需在开展相关业务前7天向金融委员会报送业务内容、办理方式及适用范围等信息。

金融委员会预计，此次调整将有助于降低互联网银行开展必要线下业务时面临的合规不确定性，并推动债务重组业务开展，扩大对地方中小企业和个体工商户的资金供给，同时提升消费者便利性。

不过，金融委员会同时重申，互联网银行的“非面对面经营”原则不会改变。金融委员会和金融监督院将通过定期检查等方式，核查互联网银行是否遵守线下业务范围限制；如发现违法行为，将依法严肃处理。