针对AI编程工具Codex额度消耗异常加快的投诉增多，OpenAI已启动紧急调查，并成立内部“战情室”（War Room）分析原因。在排查期间，公司还统一重置了所有用户的Codex使用限额。

据Business Insider当地时间29日报道，OpenAI已确认，部分用户的Codex额度扣减高于实际消耗，目前正在进一步调查具体原因。

OpenAI在状态页面中提示称，部分账号的Codex使用限额“消耗速度快于预期”。公司认为，内部用于防范滥用和欺诈的系统，可能将部分正常用户误判并触发限流机制，这也是当前重点排查的方向之一。

Codex工程负责人Thibaut Sottiaux当天在X（原Twitter）发文称，Codex开发团队已进入“战情室”模式，并开始分析相关日志。他表示，团队在周日也持续核对日志，调查部分用户额度异常快速下降的原因，“对此非常严肃，会追查到底”。

在调查同步推进的同时，OpenAI还采取了重置所有用户Codex使用限额的措施。Thibaut Sottiaux解释称，由于调查仍在进行，公司已统一重置全部用户的Codex额度。报道称，部分用户此前最多可自行重置限额3次。

用户不满情绪从上周末开始迅速发酵。多名开发者表示，在完成相近工作量的情况下，自己的周度限额较以往消耗得更快。

一名软件工程师称，自己订阅的是月费200美元的方案，“过去通常要高强度使用一周才会用完限额，但最近一天内就把周度额度耗尽了”。

从产品机制来看，Codex的额度消耗与编程任务实际占用的计算资源相关。用户可在仪表盘中以百分比形式查看剩余额度；任务越复杂，占用的计算资源越多，额度下降也会越快。

目前，OpenAI正重点核查问题究竟出在实际计算消耗上升，还是账号限额计算逻辑出现异常。公司表示，从目前情况看，受影响范围似乎有限，但仍在持续监控。

不过，也有用户反映，过去几乎接近“无限使用”的体验近期突然发生变化，如今一天内就可能耗尽一周的额度，明显影响使用便利性。

Business Insider指出，这起事件也折射出AI服务行业正在加强用量管理。随着用户规模快速增长，多家企业为缓解算力资源压力，正陆续调整产品使用限额。

Anthropic也曾于今年3月调整Claude在高峰时段的使用限额。据悉，部分开发者已因相关限制重新调整工作排期。

此次Codex风波，也被视为OpenAI在本月初服务中断之后再次暴露出的运营问题。Anthropic过去同样经历过类似中断，当时有开发者称，因无法使用AI编程工具，只能临时手写代码应对。

业内认为，随着开发者对AI编程工具的依赖迅速上升，未来行业竞争的焦点将不再局限于模型性能，用量管理与服务稳定性也将成为关键指标。