Naver正加快缩小与Coupang在电商领域的差距。在Naver Plus Store新增安装量和用户规模持续上升之际，Naver进一步下调Naver Plus会员的Netflix升级费，以增强会员黏性。

Naver宣布，自7月1日起下调Naver Plus会员升级Netflix套餐的费用。其中，标准档升级费由每月8000韩元降至6500韩元，尊享档由每月1.15万韩元降至1万韩元，两档均下调1500韩元。已经使用升级服务的现有用户，也将自动适用调整后的价格。

这次调整并不只是单纯的内容价格变动。长期以来，Coupang通过将Wow会员的包邮、免费退货、Coupang Play和Coupang Eats等权益打包，持续提升用户黏性。如今，Naver也在同一会员体系下整合OTT、积分、AI购物推荐和配送权益，试图提升用户使用时长和购买转化。

Naver追赶Coupang的势头，首先反映在App安装数据上。IGAWorks MobileIndex数据显示，本月15日至21日，Naver Plus Store新增安装量为15万6861次，而同期Coupang为8万7300次，前者约为后者的1.8倍。

从单月数据看，这一趋势同样明显。上月，Naver Plus Store新增安装量为70万353次，高于Coupang的40万9802次，约为后者的1.7倍。其行业新增安装份额也从今年3月的38.9%升至4月的41.7%，并在5月进一步升至42.7%。

月活跃用户方面，Naver Plus Store也在持续走高。该应用自今年4月起首次超过“11번가”，并在4月和5月连续两个月位居电商App月活跃用户第二。上月，其月活跃用户为875万3000人，领先11번가的820万9703人约54万人；而在4月，双方差距仅为19万人，一个月内扩大至约2.8倍。与3月的776万9721人相比，两个月内几乎增加了100万用户。

不过，与Coupang相比，Naver Plus Store仍存在明显差距。上月，Coupang月活跃用户规模约为3500万人，约为Naver Plus Store的4倍。两者用户差距虽从3月的约2700万人缩小至5月的约2600万人，收窄约100万人，但市场格局并未发生根本变化。

Naver此次选择下调Netflix升级费，而非调整其他内容权益，背后已有数据支撑。去年4月，Naver与Netflix在一场说明会上披露，双方合作后，Naver Plus会员日均新增注册人数较合作前增加约1.5倍；选择Netflix权益的新注册用户，其购物支出较入会前增长超过30%。

这意味着，内容权益不仅能带动会员注册，也能进一步提升购物消费。本次下调升级费，被市场视为放大上述效果的进一步举措。此前，Netflix“含广告标准档”已被纳入基础会员权益；对于希望无广告观看，或有多设备同时观看需求的用户，则需要额外付费升级。此次降低升级成本，有望提升现有会员满意度，同时降低新用户入会门槛。

同时，考虑到Naver计划在下半年推出“无限次免费配送”，此次下调内容升级费也可被视为其在配送权益加码前，提前提升会员性价比的一项布局。

不过，真正的关键仍在于转化。Naver正将AI个性化推荐作为电商竞争力的重要支点。Naver Plus Store数据显示，今年5月，平台整体成交额中，由AI推荐带来的成交占比首次超过50%。平台基于用户兴趣和购买历史推荐商品，并在App内完成从浏览、支付到配送的闭环，这被认为是推动新增用户增长的重要因素。

但新增安装量并不等同于对Coupang形成实质追赶。Naver Plus Store用户并不全部都是Naver Plus会员，安装用户能否进一步转化为实际下单和复购用户，仍有待观察。

对Naver而言，核心任务是先把新增用户转化为会员注册，再把会员注册转化为购物支出的增长。此次下调Netflix升级费，被视为提升转化效率的重要手段：先以内容权益增强入会吸引力，再通过积分和配送服务提升使用频次，最后借助AI推荐推动购买转化。若下半年免费配送进一步落地叠加实施，Naver Plus会员有望从单一订阅服务，进一步升级为Naver电商生态的重要入口。

有业内人士表示，Netflix合作的效果已经通过数据得到验证，既能带动会员增长，也能提升购物支出；此次降价的目的，正是进一步放大这一效果。若下半年免费配送正式落地，Naver会员的吸引力有望较目前明显增强。