Kakao将调整KakaoTalk“送礼”等服务所使用的移动礼品券退款及管理规则，以更好地保障消费者权益。此次调整是为配合韩国公平交易委员会新版商品券标准条款的修订内容，对相关服务条款作出的更新。
据悉，Kakao已于6月22日发布修订后的电子金融交易服务条款，新条款将自8月1日起正式生效。
此次调整的核心，是上调高面额过期移动礼品券的现金退款比例。新规实施后，已过有效期且面额超过5万韩元的移动礼品券，现金退款比例将从原先的90%提高至95%；面额5万韩元及以下的礼品券，仍维持按购买金额的90%退款。
在此之前，不论礼品券金额高低，现金退款比例均为购买金额的90%。此前被扣减的部分被视为平台运营及退款处理费用，也因此持续引发用户不满。
如果用户不选择现金退款，而是选择返还至Kakao购物积分，则无需扣除相关费用，可按购买金额全额返还。
修订后的条款还新增了消灭时效届满前的提醒内容。根据现行法律，移动礼品券和积分在5年消灭时效届满后，相关权利将不再有效。Kakao在条款中明确，将在时效届满前向用户提前通知余额情况及权利即将消灭的事实。
此外，此次修订还纳入了配合服务升级及公司分拆所进行的条款调整。例如，用户在使用KakaoPay等支付服务时，在完成提现授权后、相关提现记录记入账户账务系统前，可通过服务界面撤回授权或注销已登记账户。
与门户服务Daum相关的内容则已从条款中删除。随着Daum运营主体AXZ自Kakao正式分拆，原条款中涉及Daum服务的相关指引信息、客服中心地址以及书面送达申请联系方式等内容，均已一并整理删除。今后，Daum支付服务相关条款将由AXZ负责运营。
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Lee Ho-jung
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