OpenAI首席执行官Sam Altman表示，自己此前对于AI大规模替代岗位的担忧，并未在现实中如预期般发生。

据TechRadar、Reuters等外媒报道，Altman今年5月在澳大利亚悉尼举行的一场澳大利亚联邦银行活动上通过视频发表讲话，重新调整了自己对AI冲击就业市场的判断。

Altman直言：“我很高兴自己错了。”他说，自己原本以为，到了现在，白领岗位尤其是普通办公室岗位的缩减幅度会更大，但实际情况并非如此。与此同时，他也表示，如今自己更能理解为什么这一情况没有出现，并承认此前的直觉判断存在偏差。

促使他改变看法的原因之一，是他本人将AI用于日常沟通的经历。Altman曾尝试让“Sam的AI”代为回复部分Slack消息和邮件，但很快终止了这项试验。他解释说，问题不只是回复质量本身，更在于他不愿意把与他人直接沟通的工作交给AI处理。

在Altman看来，如果只是把工作拆解成单一任务，很多内容似乎的确容易被自动化；但在真实的组织运行中，信任、关系、判断和责任往往同时发挥作用，这也使得“岗位是否会被替代”远不是一个简单问题。

不过，这并不意味着他认为AI不会影响就业市场。Altman指出，OpenAI仍在持续推出能力更强的模型，企业也在不断寻找更有效的应用落地方式。但他判断，接下来更可能出现的变化，不是岗位大规模消失，而是岗位内部分工作被逐步自动化。

他还表示，无论最终结果是好是坏，就业市场未来的走向都可能与外界预期“非常不同”，一些业内人士所说的“就业大震荡”看起来未必会到来。AI讨论中，人们常常倾向于把岗位视作一个可以被简单替代的问题，但现实中的组织运行显然要复杂得多。

这番表态也反映出一个现实：尽管AI已经在研究和企业项目中产生实际影响，但劳动力市场尚未出现显著而即时的冲击。对于许多组织而言，关键决策、人际协作以及问题出现后的责任承担，仍然离不开人。

在这一背景下，AI应用落地的下一阶段，关注点或将从“全面替代”转向“局部自动化”。哪些工作可以交给AI，哪些领域仍应以人为主，以及这些边界在实际业务场景中如何划定，正成为更关键的变量。