KT M Mobile 6月2日表示,公司在5月28日举行的“2026消费者推荐第一品牌”颁奖礼上,连续第四年获得MVNO(虚拟运营商)类别大奖。
KT M Mobile称,目前用户规模已逼近200万,有望成为业内首家用户突破这一关口的MVNO。公司认为,此次获奖得益于合理的价格体系、稳定的服务质量、差异化的数字化转型战略,以及以用户为中心的服务成果。
在服务体系方面,KT M Mobile已建立非接触式自助开通流程,用户可更快速、便捷地完成入网。针对自助开通存在困难的用户,公司还将“AI开通服务”覆盖至SIM卡和eSIM开通场景,通过AI语音机器人主动致电,协助完成身份验证和开通流程,从而缩短等待时间。
此外,KT M Mobile还引入了AI咨询系统“M-bot”,方便用户办理话费缴纳、使用量查询等业务。公司表示,今后还将进一步导入AI技术,推出可根据用户需求推荐个性化资费方案的服务。
KT M Mobile代表Kim Eui-hyeon表示,能够在众多品牌中凭借消费者的选择与推荐连续四年获奖,意义尤为重大。未来,公司将继续以更便捷的服务和更丰富的权益为基础,努力成为韩国用户可以安心信赖的通信伙伴。
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