IBK Industrial Bank of Korea将借助人工智能，对投资产品销售后的不当销售风险开展筛查，并把原本以人工为主的事后核查流程升级为自动化体系，以提升金融消费者保护水平。
IBK Industrial Bank of Korea于6月1日表示，已引入“AI不当销售探测系统”。
据介绍，这是一套用于事后核查的解决方案，可综合分析网点销售的投资产品数据、客户投资经验以及交易异常特征，自动筛查疑似不当销售风险。
以往，相关业务主要依靠员工逐笔核查。此次引入AI后，该行将事后检查从人工处理转向自动化筛查，以提高检查速度和准确性。
该系统可根据不同交易类型识别风险因素，并捕捉客户交易中的异常模式；同时，还可针对不同员工提供定制化应对方案，推动事后处置流程更加标准化、体系化。
IBK Industrial Bank of Korea表示，系统投入使用后，将有助于更快发现传统检查方式较难捕捉的风险因素，降低不当销售发生的可能性，并进一步完善投资产品销售后的金融消费者保护机制。
IBK Industrial Bank of Korea相关人士表示，这是运用AI技术同步提升检查准确性和金融消费者保护水平的案例。未来，该行还将继续扩大AI技术的应用范围，在产品销售全流程中持续加强消费者保护。
此外，IBK Industrial Bank of Korea还将在6月推出“IBK爱国卡便利店合作活动”。活动期间，在GS25使用IBK爱国卡购买Milkis饮料4个品类可享1+1优惠；显忠日当天，在Emart24购买活动商品可享30%即时折扣。
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Ji-young Lee
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