KB Financial Group将为语音钓鱼等电信金融诈骗受害者提供覆盖信用恢复、心理疏导和法律援助的综合支持。
KB Financial Group于28日宣布，已与韩国国家警察厅、信用恢复委员会签署《预防语音钓鱼等电信金融诈骗及支持受害者业务合作谅解备忘录》。
根据协议，韩国国家警察厅将负责制作和传播电信金融诈骗预防内容，并运营受害者支持制度；信用恢复委员会将为受害者提供信用咨询和心理咨询，并对接法律咨询服务；KB Financial Group则将通过旗下主要子公司网点和官方社交媒体渠道扩大反诈宣传覆盖面，同时为专业心理咨询项目提供资金支持。
相关综合支持服务将自6月1日起启动。电信金融诈骗受害者可通过信用恢复委员会APP申请信用咨询，并接受专业顾问提供的免费一对一电话咨询，获得信用管理、债务调整制度及福利支持政策等定制化建议。
如有线下咨询需求，受害者还可前往全国50家民生金融综合支持中心及KB Hope Finance Center，获取信用咨询、债务调整指引以及心理咨询转介服务。KB Hope Finance Center目前在首尔等全国6个核心地区运营，旨在帮助金融弱势群体实现经济重建和信用恢复。
此外，如在信用咨询过程中评估发现受害者存在心理困扰，还将通过韩国EAP协会提供专业心理咨询服务。
KB Financial Group相关人士表示，电信金融诈骗造成的影响并不止于财务损失，还会波及个人日常生活和社会关系。公司将通过覆盖预防到恢复全过程的支持机制，助力构建更加安全的金融环境。
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Ji-young Lee
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