韩国邮政事业本部借助内部自研的AI评审代理，显著提升了公募评审效率。原本主要依赖人工完成的书面评审环节，在引入AI后，处理时间大幅缩短。
韩国邮政事业本部29日表示，已在“2026 AI创新创意公募”首轮书面评审中启用AI评审代理，并据此遴选出入围作品。
“AI创新创意公募”旨在提升员工的AI应用能力，发掘有助于提高业务效率的创意和开发案例。此前，评审工作主要由多名评委逐件审阅投稿，不仅耗时耗力，也容易因评委主观判断及疲劳等因素导致结果出现波动。
据介绍，该AI评审代理由数字创新负责人Jeon Seung-hoon主导设计并开发，可依据既定评审标准对参赛作品进行量化评分，并同步给出评分依据。韩国邮政事业本部还对利用AI薄弱环节发起攻击的可能性进行了检验。
在启用AI评审代理后，以100件投稿为基准，首轮评审时间由平均约两周压缩至约2小时。通过首轮书面评审的项目包括：创意组16项，如“AI邮件自动受理”“实时拦截冒用邮局品牌的语音诈骗和钓鱼短信”；开发组19项，如“基于AI的投递路线优化”“AI业务手册指引”等。
韩国邮政事业本部表示，第二轮评审将引入员工投票、内外部委员发表评审以及AI代码审核等环节，采用“人+AI”协同评审方式。
韩国邮政事业本部部长Park In-hwan表示，由本部公务员自主开发的系统来评审员工创意，本身就是对AI公募宗旨的直接体现。今后将继续支持内部公务员开展自发创新，推动工作方式转型。
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Jin-ho Lee
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