韩国广播媒体通信委员会与信息通信政策研究院（KISDI）28日发布的《2025年智能信息社会用户面板调查》显示，38.9%的韩国民众使用过ChatGPT等生成式AI服务。

从年度变化看，韩国生成式AI使用率已连续三年上升：2023年为12.3%，2024年升至24.0%，2025年进一步增至38.9%。在使用过生成式AI的受访者中，日均使用时长为49.6分钟，其中68%每天使用超过30分钟。

从使用原因来看，“信息检索效率更高”占比最高，达到86.0%。其后依次为“有助于时间管理”（72.6%）、“有助于学习活动”（68.2%），以及“有助于解决复杂问题”和“有助于日常工作”，两项均为64.8%。

与此同时，受访者对生成式AI相关风险的担忧也整体上升。与上年相比，对“虚假信息传播”的担忧增幅最大，上升9.6个百分点；其后分别是“犯罪滥用”（上升9.0个百分点）和“生成真假难辨的内容”（上升8.9个百分点）。此外，对岗位被替代、创造力下降、版权侵权，以及生成带有偏见或歧视性内容的担忧也有所增加。

对于未使用生成式AI的原因，“不知道如何使用或难以上手”占比最高，为63.5%。其后为“服务费用偏高”（59.2%）和“难以选择适合自己的服务”（59.1%）。同时，对“个人信息和隐私可能受到侵害”以及“伦理问题”的担忧，均为59.0%。

在AI推荐服务方面，受访者的正面评价主要集中在内容匹配度上。其中，“能提供符合我兴趣的内容”这一项，在信息类内容中的占比为80.3%，在娱乐类内容中为84.4%。不过，负面评价同样突出，认为“会让我使用时间超出原计划”的比例也较高，信息类内容为75.4%，娱乐类内容为75.8%。

在对服务提供商的要求方面，针对生成式AI服务提供商，受访者最集中的诉求是“建立内部审核和举报机制，防止生成侵害他人人格权的内容”，占81.3%。针对AI推荐服务提供商，呼声最高的是“公开算法内容筛选标准”，占79.3%。此外，对于“在违反公共利益时需要政府介入”的看法，生成式AI服务和AI推荐服务的认同率分别为75.4%和74.9%。

据介绍，该调查依据《智能信息化基本法》自2018年起每年实施。本次调查对象为全国18岁至72岁、日常使用智能手机和互联网的4324人。详细结果可在韩国广播媒体通信委员会网站、韩国统计厅网站及KISDI的AI服务用户政策相关网站下载查看。