SKT正借助可学习员工工作方法的AI代理服务,加快推进AI转型(AX)创新。
SKT于28日表示,已在公司内部推出“A.Biz Cowork”测试版,以提速AX落地。同时,公司还将用于统一管理全公司AX项目的“AXMS(AX Management System)”升级至1.5版本,并计划将AX挑战赛纳入常态化运营。
A.Biz Cowork是一款AI代理服务,可针对复杂任务自主制定执行计划,并完成代码生成和结果验证。即使不具备开发能力,员工也能借此获得所需结果;在完成一次工作方法学习后,AI还可重复执行同类任务,从而提升效率。
不同于以问答为主的传统AI工具,Cowork瞄准的是员工工作流程本身的自动化。以法务场景为例,员工只需让AI学习一次合同审查标准,后续收到新合同后,AI即可按同一标准整理审查意见。AI还可以读取数十份规格书或提案书,提取所需条款并生成对比表,同时支持与Outlook、Teams等内部协作工具联动。
为统一管理员工的AX转型活动,SKT将全公司AX管理平台AXMS升级至1.5版本。AXMS主要用于帮助作为AX变革管理组织的AI Board,在统一仪表盘内查看并管理全公司AX项目。
据介绍,AXMS 1.5的主要功能包括AX项目仪表盘、项目登记与管理、AX Hub、AX资料库以及项目支持体系等。SKT方面表示,此次升级进一步强化了全公司AX项目的登记和管理机制,并完善了配套支持功能,帮助员工将创意发展为可落地项目;同时新增AI工具推荐、培训及实操项目衔接、AX成果共享等功能。
SKT近期还顺利完成了内部黑客松“AX挑战赛”。在黑客松中开发出的服务,后续将通过AXMS登记为正式项目,经过进一步开发后,逐步推广至全公司业务场景。
SKT A.负责人Yoon Hyun-sang表示,AI应用正从“获取问题答案”的阶段,迈向“将工作方法教给AI”的阶段。公司将持续打造相应环境,让员工能够结合自身岗位直接实现并使用多个AI代理,进而推动工作方式创新。