ChatGPT生成配图。生成:ChatGPT

随着6月3日第九届全国同步地方选举临近,Naver、Daum、TikTok等主要平台正相继强化选举信息服务,并升级针对虚假信息和刷评行为的治理措施。整体来看,各平台普遍将提升AI识别能力、接入权威选举信息作为重点,但在专题页面运营、评论管理和AIGC内容处置等环节上,具体做法有所不同。

Naver:暂停政治和选举频道文章评论,升级Cleanbot 3.0

Naver已于本月8日上线地方选举专题页,提供“媒体精选”“各地区选举新闻”“民调”“选举重要日程、常识、历届投票率”等内容。投票当天,平台还将开设“选举专题直播”栏目,提供三大电视台联合出炉的出口民调和各媒体预测结果。

在评论治理方面,Naver自3月19日至6月3日期间,暂停政治和选举频道文章正文下方的评论功能。此举被认为意在降低选举期间通过组织化评论操作人为塑造舆论的风险。自4月23日起,Naver还新增措施:若单篇文章中的恶意评论达到一定标准,系统将自动关闭该文章的评论服务。

与此同时,Naver将AI识别系统“Cleanbot”升级至3.0,通过综合分析评论内容、文章标题和正文,提升恶意评论识别的准确性。平台还与韩国互联网自律政策机构(KISO)及选举管理机构合作,处理涉及候选人的评论删除请求,并运行24小时监测体系和热线通道。

Daum:以AI时间线梳理选情,监测异常刷评模式

Daum于3月底推出选举专题页,目前设置了“AI关键词”“采访”“民调”“深度”“热点地区”“再补选”“广域”“基础、议员、教育监”“时间线”“地区版图”等板块。

其中,“AI关键词”每周发布基础地方政府提及指数排名前20的地区,并利用AI分析各地区政策关键词;“时间线”则按照时间顺序可视化呈现候选人的主要发言、核心议题和过往履历,方便用户在单一页面内把握选举进程。Daum计划自29日提前投票启动后,在PC首页、移动端首页及新闻标签页展示专题入口。

在虚假信息和刷评治理方面,Daum启用了AI恶意评论过滤系统“Safebot”,并重点监测五类信号,包括短时间内流量异常集中、同步爆发式反应模式、刷评账号识别、集中回复式刷评以及分时段异常模式。一旦判断存在组织化介入嫌疑,平台将实时下调相关内容的展示权重,实施“动态权重控制”。在实时热榜中,Daum还在选举相关禁令期间,按照既定原则剔除候选人及关联人物关键词,以提前降低舆论操纵风险。

TikTok:接入选举机构官方账号和站内选举中心,要求标注AIGC内容

TikTok Korea于20日举行线上简报会,公开与地方选举公正性相关的平台政策。中央选举管理委员会已在本届地方选举前开设官方TikTok账号,发布选举日程、投票流程和提前投票指引等内容。TikTok表示,选举管理机构发布的部分内容播放量已达到2000万至5000万次以上。

当用户搜索“地方选举”“提前投票”“投票站”等关键词时,TikTok应用内将显示引导横幅,跳转至接入官方信息的“站内选举中心”。TikTok相关人士表示,平台并不会自行解读并提供选举信息,而是将用户引导至具备公信力机构发布的信息页面。

在虚假信息治理方面,TikTok同时采用自动化识别技术和人工审核,并与全球事实核查机构Lead Stories合作,核查与韩国相关内容的真实性。根据最新季度透明度报告,被删除内容中99%属于平台主动处置,其中86%在获得播放量前即被移除。平台还与选举管理机构网络选举犯罪应对团队建立了专用协作渠道,对举报内容将依据社区规则及是否违反韩国国内法律进行审查,并决定后续处置。

针对AI生成内容(AIGC),如内容具有“以假乱真”特征,TikTok要求创作者进行AI生成标注;若平台通过C2PA等内容溯源认证体系识别相关内容为AI生成,也可能直接加贴标签。无论是否完成标注,只要内容违反平台规则或韩国国内法律,平台都将予以删除或限制传播。与此同时,与政府、政治人物、政党相关的账号不得投放政治广告、进行选举募资,也不得参与创作者变现项目。

从整体布局看,平台治理重点与其服务结构密切相关。Naver和Daum作为以“新闻+评论”为核心的门户平台,更侧重提升选举信息触达能力和评论治理;TikTok则基于短视频、搜索和推荐分发场景,将重点放在接入选举管理机构官方信息以及AIGC治理。本届地方选举也被视为观察主要平台选举信息服务能力与虚假信息治理水平的重要窗口。

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