5月19日，韩国个人信息保护委员会表示，为回应公众在使用生成式AI服务过程中的相关疑问，已发布面向生成式AI用户的个人信息保护指南。
个人信息保护委员会表示，此前相关工作更多聚焦于强化企业和机构责任、完善制度建设；此次发布的指南则将重点放在用户身上，旨在帮助用户提升AI素养。
据介绍，该指南综合了公众投诉、政策建议及主要咨询案例，从中归纳出8类关注度较高的核心问题，并在AI隐私政企协商机制“信息主体权利”工作组讨论基础上完成编制。参与讨论的包括学界、法学界、产业界及市民社会专家。
指南以可视化方式展示了个人信息从收集、模型训练到服务使用各阶段的处理流程，帮助用户更直观地理解生成式AI服务中的个人信息流转方式。
同时，指南重点提示了用户可自行查看和控制的功能，包括退出模型训练（opt-out）以及对话记录的保存、删除设置等。与侧重技术结构或法律解释的说明不同，该指南围绕投诉案例和媒体报道中反复出现的问题作出回应，并给出相应的个人信息管理指引。
这8类问题涵盖：用户输入的内容是否会被用于AI训练、录入工作资料时应注意哪些事项，以及与外部服务联动时需要关注哪些安全问题等。
AI隐私政企协商机制“信息主体权利”工作组负责人、Hanyang University教授Yoon Hye-seon表示，尽管生成式AI已经成为日常工具，但用户往往难以清楚掌握个人信息的处理过程。希望这份指南能解答“内容是否被用于训练”“记录能否删除”等关键疑问，并成为用户自查和管理个人信息的起点。
韩国个人信息保护委员会委员长Song Kyung-hee表示，此次指南的核心，在于帮助公众更容易、更准确地理解此前因生成式AI服务运行机制复杂而不易看清的个人信息处理结构。她还表示，今后个人信息保护委员会将在支持用户享受AI便利的同时，继续保障用户在必要时通过退出模型训练等方式行使相关权利，并推动构建安全、可信的AI使用环境。
Chi-gyu Hwang
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